贵阳召开2015服务外包与呼叫中心发展论坛

贵阳网讯 5月25日，2015中国（贵阳）服务外包与呼叫中心发展论坛”在贵阳国际生态会议中心召开。中国服务外包研究中心副主任梁杰、U-CAN中国董事长坂西健治等10数位嘉宾参与会议，与会嘉宾围绕贵州现状，就服务外包与呼叫中心的产业发展、人才培养、产业趋势等问题，作了精彩的发言。

对于现阶段服务外包与呼叫中心的产业发展，与会嘉宾都提到，日新月异的技术发展给整个服务外包行业带来很大的变化。中国服务外包研究中心副主任梁杰就表示，在第三方技术的引领下，云计算、云端支付等新兴技术让服务外包朝行业融合，以创新为驱动的方向发展。U-CAN中国董事长坂西健治、Infosys China总监廖信、赛科斯中国区总经理张雯等嘉宾从人才培养、服务经验、转型发展等方面，分别发表《服务外包人才培养的O2O模式》、《设计思维提升服务价值》、《互联网+与呼叫中心转型发展》等主题演讲。

另外，贵阳市服务外包及呼叫中心项目签约仪式在论坛上举行。相关合作双方围绕呼叫中心、服务外包、在线教育等项目领域，包括智慧贵州”移动客户端项目在内，共签订12个项目，签约总金额达11.25亿元。