5月9日，记者从贵阳市人力资源和社会保障局获悉，日前贵阳市出台《关于支持服务外包及呼叫中心产业发展的意见》。其中，规定每年开展服务外包及呼叫中心服务技能人才培训规模达1000人，可获100万元的一次性补贴。
贵阳市发展大数据产业，人才先行。《意见》明确，各级公共就业和人才服务机构免费为在贵阳登记注册的独立法人机构依法纳税，利用现代通信与计算机技术，从事服务外包及呼叫中心服务的企业(以下简称服务外包及呼叫中心企业”)提供人才招聘、人才推荐、用工指导、信息发布等服务，对用工需求达到一定规模的，免费为其提供专场招聘活动。对有人才测评、人事代理需求的企业可提供优惠服务。
对未纳入财政补助的公共就业人才服务机构，和民营人力资源服务机构每成功推荐1名求职者到服务外包及呼叫中心企业就业，可向市、区(市、县)人力资源和社会保障部门申请职业介绍补贴。
《意见》提出，构建服务外包及呼叫中心从业人员职业技能培训体系，将服务外包及呼叫中心从业人员的岗前培训、岗位提升培训及职业技能鉴定纳入政策性补贴范围。
每年开展服务外包及呼叫中心服务技能人才培训规模达1000人(其中：高级工以上不少于200人)的技工院校、职业培训机构、公共实训基地以及大中型企业技能培训中心，可优先申请贵阳市高技能人才培训基地项目评审，符合条件的给予100万元的一次性补贴，并优先推荐参加省级、国家级高技能人才培训基地项目评审。
《意见》还规定，服务外包及呼叫中心企业每吸纳1名持《就业失业登记证》登记失业的应届高校毕业生就业，与其签订1年以上劳动合同并缴纳社会保险费的，可向当地人力资源和社会保障部门申请1000元/人的一次性奖励，并按规定享受社会保险补贴。每吸纳1名被认定为就业困难对象的人员就业，按规定享受社会保险补贴，补贴期限除距法定退休年龄不足5年(含5年)的人员可延长至退休外，其余人员最长不得超过3年。
服务外包及呼叫中心企业属就业扶持对象创业的，吸纳5人以上就业，可申请20万元的就业小额担保贷款。
