北京·贵阳服务外包及呼叫中心产业招商推介会在北京举行。推介会现场，共16个项目签约，总金额达30.8亿元，涉及呼叫中心、服务外包、电商交易、跨境贸易等领域。
呼叫中心作为发展大数据产业的重要基础环节，能够带动后台客户联络数据的存储和分析，培育大数据产业应用和管理人才。此外，呼叫中心还能和数据中心共同构成大数据产业发展的关键两头”。目前，服务外包及呼叫中心产业已经覆盖各个行业，成为现代服务业中最具规模、成长最好、应用最广的产业。
据贵阳市委副书记、市长刘文新介绍，服务外包及呼叫中心产业作为资源友好型、环境友好型的绿色产业，对促进就业、拉动经济增长和保护生态环境等方面具有积极意义，完全符合贵阳加快建设全国生态文明示范城市的战略目标，完全符合守住发展和生态两条底线的产业定位。刘文新认为，贵阳发展服务外包及呼叫中心产业具有生态环境良好、配套设施成熟、产业基础较好、政策优厚和人才支撑有力等方面优势。
另悉，2015年贵阳市将新增数据中心服务器5万台、呼叫中心坐席8万个，分别形成7万台和10万坐席规模。未来3-5年，贵阳计划打造20万坐席规模的呼叫中心产业集群，带动50万人就业。
