一是首次在全省推出服务贸易试点城市”、文化服务贸易试点城市”和在岸服务外包试点城市”，积极探索和指导服务贸易谐调、有序、健康发展。
二是加大服务贸易，特别是服务外包中高端人才培育力度。在境内举办的浙江省第三届大学生服务外包创新应用大赛，全省共有45所高校共选送了152支代表队参加比赛，30余家知名服务外包业内公司也参与了了大赛。今年大赛立足人才培养，融入产业需求，开设了服务外包人才现场招聘会，通过大赛体现大学生的创新实践能力的同时，通过促进创新人才与企业的互动，力图进一步实现高校人才培养与企业人才需求相适应，以增强服务外包应用型人才的培养工作，进一步提升大学生的职业素养和就业能力，促进服务外包产业可持续发展。
在境外举办的第二期浙江省赴美服务外包高级专业人才培训班，除了系统学习国际服务外包理论知识、法律及案例之外，还分别与美国相关政府部门、协会等中介组织和知名外包企业进行了座谈和交流，来自省内知名服务外包企业和研究院校及中介组织的学员们进一步拓宽了视野，开扩了眼界，通过比较，对国内外的国际服务外包现状、优劣势和发展趋势，特别是浙江省发展国际服务外包的机遇和面临的主要问题有了比较深刻的认识。
