过去我们在全球产业链上一直是给别人"出力"，现在不光要"出力"，还要"出智慧"”，国务院总理李克强总理在国务院常务会议上的一席话点明了未来服务外包产业升级的方向。随着全球贸易模式的升级，服务贸易逐步成为增长快速且广受欢迎的贸易形式，服务外包产业作为战略型新兴产业的地位再度提升。
据悉，国务院在若干城市将把高技术、高附加值服务的外包企业的所得税降至15%以鼓励发展。目的是促使中国产业摆脱对低成本制造业的依赖，提高在全球范围内的竞争力，工作重点将放在软件服务和信息技术、研发、金融和政府服务。
国家进一步支持服务外包产业的底气，来自于产业的良好基础。来自商务部的最新数据显示，2014年前三季度，中国共签订服务外包合同134319份，合同金额和执行金额分别为733.9亿美元和545.2亿美元，同比分别增长26.3%和32%。如今，中国已发展成为仅次于印度的全球第二大服务外包国，承接着来自美国、欧洲和日本等世界发达国家的服务外包业务。在整体规模逐步做大的背景下，我国外包产业面临着如何做强的问题。
广东外语外贸大学国际服务外包研究院院长林吉双分析认为，我国外包产业的发展经历了3个阶段，服务外包产业1.0时代以节约成本为特征，2.0时代是整合资源，现在的3.0阶段是创新驱动。服务外包产业能通过创新实现成长驱动，比如，品牌、技术、渠道、商业模式等方面的创新，可以实现靠智慧来提升产品的利润，向三高”（高技术含量、高附加值、高竞争力）发展是中国服务外包产业的发展目标。
目前，全球经济已经进入服务经济为主导力量的时代，身处其中的行业领导者正通过自身的努力，顺应大势，重构自己自全球价值链中的地位,实现价值定位向价值链高端的逐步攀升。
全球领先的咨询与科技服务提供商文思海辉对未来的发展走向有着清晰的认识，文思海辉的发展，印证了我国服务外包产业的发展历程，即通过1.0时代做大规模，抢占市场份额；通过2.0时代整合资源，包括技术、人才、产品、客户、市场、行业、资本、合作伙伴方面的资源整合；通过3.0时代的创新驱动，掌握全球领先的技术、深入的行业知识和经验、区域市场的创新发展策略，最终实现创新驱动的发展模式。
通过创新转型战略的制定，文思海辉确定了逐步迈向高端市场的发展路线，即在夯实原有研发外包的基础上，逐步扩大咨询、服务、解决方案等业务的比重，最终帮助企业在研发、业务支撑、商务运营、制造、营销等多个环节实现智慧化。
业内分析师指出，从广义上讲，服务外包的高级阶段属于智力产业或智慧产业，其伴随着制造经济、简单贸易经济、服务经济、创新经济等形态逐步深入攀升，随着智力经济”与服务经济”的深入融合，科技咨询和服务领域必将因创新而注入新的活力，以信息处理和知识生产为主要内容的服务外包产业必将迎来更大的发展空间，在全球智慧产业一体化的今天，中国科技咨询与服务外包产业必将迎来更大的发展机遇。
