为贯彻落实和宣传国务院常务会议提出的加快发展服务外包产业、打造外贸竞争新优势”的指示精神，12月2日下午，服贸处在杭州举办全省服务外包发展趋势及统计工作培训会，邀请商务部相关专家讲授服务外包产业的现状和发展趋势，分析了服务外包面临的机遇和挑战，并针对服务外包数据核查和统计工作进行现场经验交流。
11月26日的召开的国务院常务会议明确指出，坚持改革创新，面向全球市场，加快发展高技术、高附加值服务外包这一绿色产业”，促进大众创业、万众创新，推动从主要依靠低成本竞争向更多以智力投入取胜转变，对于推进结构调整，形成产业升级新支撑、外贸增长新亮点、现代服务业发展新引擎和扩大就业新渠道，具有重要意义。为此，一要发布服务外包产业重点发展领域指导目录，拓展行业领域。大力发展软件和信息技术、研发、金融、政府服务等领域的服务外包，推动向价值链高端延伸，为大学生等就业创造更多机会。二要支持服务外包企业开展知识、业务流程外包等高附加值项目，开拓新市场、新业务和营销网络，搭建具有国际先进水平的外包产业平台。三要鼓励服务外包企业专业化、规模化、品牌化发展，培育一批创新和竞争能力强、集成服务水平高的龙头企业，扶持一批专、精、特、新”中小型企业。支持企业特别是工业企业购买非核心业务的专业服务。政府部门也要拓宽购买服务领域。
培训会上，来自中国服务外包研究中心的郑锦荣教授深入浅出，用通俗的事例、文字和图表向与会者剖析了服务外包的本质定义、外延内涵、政策沿革及产业发展重点，对全球主要发包市场和接包国家的情况特点逐一进行了分析对比。郑教授在会上特别指出，发展服务外包是落实国家保增长、扩内需、调结构、促就业”的战略需要，已上升为国家战略的高度。越来越多的迹象表明，新技术与服务外包产业的融合发展将不断颠覆传统产业发展模式。各级主管部门一定要抓住机遇，积极搭建平台，实行引进与转型并举，快速形成产业集群。服务外包规模企业要加快实现转型升级，加强跨界融合。对广大本土的中小企业而言，则要主动依附大公司，争取成为某一领域的支撑。郑教授透露，国务院常务会议精神将很快形成政策性文件下发各省市，将对扩大服务外包示范城市规模、减免所得税和增值税零税率等举措作出明确的解读。
针对服务外包统计操作中存在的一些问题，培训班上，中国服务外包研究中心信息与技术研究部的负责人也分别就业务数据核查情况、合同填报中存在的问题和如何规范填报减少错误率等问题进行了详细地讲解。
来自全省商务系统服贸职能处室负责人、统计工作人员、服务外包示范园区负责人和全省服务外包龙头企业代表共计80余人参加培训。
