10月23日，由国家(上海)服务外包交易促进中心主办的国际服务外包O2O商业模式论坛”于上海科学会堂举行。本论坛是国家商务部支持、上海市主办的第十二届上海软件贸易发展论坛”的分论坛。政府有关部门相关领导、国内外服务外包知名企业高层管理人员等100多位嘉宾共同出席。论坛期间，由Infosys、HCL、仁卅、浙大网新、文思海辉、东软、鼎韬等21家服务外包行业知名企业组成的首届国家(上海)服务外包交易促进中心战略合作委员会宣布成立。
随着大数据、物联网、移动互联网、云计算等高新产业的迅速崛起，服务外包产业正面临着深刻的变革。
在新技术的推动下，国家(上海)服务外包交易促进中心正在探索一种传统商务对接与新型电商模式相结合的全新运营模式——O2O(OnlinetoOffline)模式，通过线上、线下互相交织的流程再造，帮助发包商和接包商实现高效对接。
作为国内唯一一个部市合作的面向服务外包企业提供交易促进服务的公共平台，交易促进中心以交易信息发布与对接为核心，整合技术、人才、金融、法律四大服务板块，为企业精心打造从交流、交易到交付的全过程服务，降低接发包成本，提高接发包效率。在短短一年的时间内，中心已经与国内十个城市签订了战略合作协议，建设网上区域服务外包专区，首个网上专区——洛阳服务外包专区”已经于9月上线，成功对接外包项目约3000万元。截至9月底，中心线上发布项目信息1.6万个，线下成功撮合项目300余件，项目总金额约1.5亿元。今天的论坛上，又有4个项目通过交易促进中心的牵线搭桥成功落地，总金额600万元，涉及人才培训、智慧城市建设、光媒大数据等行业领域。交易促进中心的服务模式正越来越受全国和海外市场的关注和肯定，越来越多的优质企业和项目在通过线上交易平台寻求合作机会，并实现了成功对接。
为进一步推动我国服务外包产业健康发展，同时，为了加快与国际接轨的步伐，此次论坛上，国家(上海)服务外包促进中心发布了《服务外包企业信用评价体系》。据了解，该体系由国家(上海)服务外包促进中心会同商务部、工信部、发改委所属有关单位共同发起，并广泛征求国内外专家、学者和企业意见基础上形成的针对服务外包企业商业信用等级的标准。目前为全球首发，也是我国服务外包领域具有里程碑意义的一项行业评价体系。
交易促进中心负责人沈啸强告诉记者，该体系的建立是从国际发包商的视角出发，以发包商甄选和考核服务商的核心要素及流程为核心，同时借鉴了国际知名信用评估机构和银行金融机构对企业信用评估的核心关键点，并结合中国服务外包企业的特点、中国工商税务及法律体系、社会文化等情况而制定出的一套体系。未来，该体系将成为国际发包商考核企业并选择服务商的重要参考指标。此外，记者了解到，今年年底，交易促进中心将启动首批服务外包企业的评价试点工作。
