几个月前，我与犹他州一名搜索引擎优化机构的首席执行官通电话，她想了解我的代理处是如何外包工作的。然而，当我告诉她大多数体力劳动都集中在菲律宾等海外国家时，她嗤之以鼻的说到，你怎么能在美国经济如此不景气的时候把那些工作机会外包出去呢？我是绝对不会考虑这样做的。”毫无疑问，那次谈话很快地结束。但现实是，外包不仅使企业有效地运作，实际上也为许多美国人创造了新的就业机会。如果没有外包，美国人民的就业机会也就不复存在了。
为美国人民创造就业机会使我们感到温暖和开心。然而，当你着手创业时，你只会对赚钱感兴趣，而你知道，想要获利，业务需要从激烈的竞争中自己分离出来，因此，你需要寻找到企业的竞争优势。
外包是优化效率实现竞争优势最大化的途径之一，但其潜在的错误雷区会严重阻碍你的努力，甚至扼杀你的创业。
错误1：外包不应该外包的业务
海外派遣工作的廉价劳动力是极其诱人的，然而当你外包时还需要认真行事。关键性业务、需要创造性思维以及丰富经验的工作或者需要时刻保持联系的客户最好是放在本国完成。呼叫中心的外包较常规且与客服保持紧密联系，但给客户留下的印象往往不尽如人意。因此，什么类型的业务需要外包呢？例如部分网络营销策略、研发项目、软件开发、平面设计以及数据输入都是很好的选择。
错误2：未充分审核你的员工
对于一个刚起步公司的首席执行官，没有什么比训练完新员工后又开除他们更糟糕的事了。为了防止这种情况，聘请以及培训新员工时最好的办法是给他们一个非常艰巨的任务考验他们。如果他们足智多谋，会告知如何处理这个问题。我最喜欢的任务之一是要求他们创建一个博客，美化网页并张贴内容。大部分海外员工都没有此类工作的经验，但他们能解释如何做到这一点并提供丰富的网络经验。如果他们能完成任务，恭喜你将拥有一个新员工。
错误3：招聘基于技术技能，而不是语言表达能力
最常见的错误之一是看重那些简历上列出各项基本技能却忽略应聘者的语言表达能力。这个错误将会导致沟通误解，错误的执行任务，委屈的公司代表，以及各种令你头疼的问题。与其考验他们简历上的各种技能倒不如先与他们交流片刻。参考以下注意事项：他们的语法、拼写能力如何？他们打字速度多快？
这些品质都是您无法后期训练，但却能给你带来更好的公司效益。
错误4：管理不足
美国员工习惯于在没有监督的家里工作，然而这一工作模式并不适用于海外员工管理上，尤其是刚起步的新公司。我在这个模式上受到了严厉的教育。曾经我以为我是一个伟大的老板，并允许我的员工自主安排工作。然而，当与客户交接时我才发现员工们有一堆应该完成的工作没有做完或者处理得不甚如意。
理想情况下，你应该建立一个办事处，并聘请一名经理来监督管理员工。如果你没有足够的预算建立新的办公室，可以要求员工每天报告他们的日常工作，这样就可以掌握他们的工作动态。此外，使用网络随身碟和谷歌办公套件来组织和管理工作也是一个不错的选择。
错误5：没有合理的奖惩制度
每一个企业家最终都需要放手和委托给他们的员工一定的工作责任。然而，你把工作委派给一个素未谋面的海外员工是非常可怕的，但不这样做可能会导致你失去你的员工。分配有意义的工作与教育你的员工在工作中占非常重要的作用。
定期加薪以及奖励工作优秀的员工。每月50美金的奖励将提升员工与上司之间的忠诚度并给员工带来意想不到的鼓励。如果不这样做，将导致员工的流失或被其他的公司挖走那些能力优秀的员工。
无论你接受还是拒绝外包，不得不提的是你有机会为一部分家庭提供生活的费用，为美国本土提供就业的机会，为你的新公司带来竞争优势。避免上述错误，你将获得外包业务的好处。
