随着新一代信息技术的迅速发展，加之人民币升值、人工和物业成本的上升、海外竞争加剧等因素，兴盛多年的中国软件外包服务业正在面临转型升级的巨大压力。
昨日，由上海市人民政府主办、商务部支持、市商务委与市经信委会共同承办的第十二届上海软件贸易发展论坛上，国内最大的软件出口企业之一、博彦科技(002649,股吧)（SZ 002649）副总裁李青表示，中印软件外包业的差距正在进一步扩大，中国企业必须从技术创新、市场重心转移、行业并购等多角度入手，谋求转型空间。”
在李青看来，从2008年至今，软件外包业的生存环境屡遭挑战。2008年的金融危机导致欧美订单量下滑，之后人民币单边升值压力增大，国内人力成本和物业成本也不断攀升，到2012年被称为中国软件外包企业后花园”的日本又实施新的经济政策，此后日元走低，这导致有些外包企业把2012年前三季度的盈利全赔进去了。”
李青还认为，互联网产业的蓬勃发展也给软件外包业造成了不小的冲击。这种冲击主要体现在人才领域，互联网企业的特点是钱多、敢烧、管理扁平化，许多80后、90后能独当一面。”李青表示，互联网企业对人才的吸引力，令以人力为核心的IT外包服务型企业难以招架。
压力中的中国软件外包业，和主要竞争对手印度的差距无形中进一步被拉大。据李青介绍，目前国际市场的主要发包国是美国（60%）、西欧（18%）和日本（10%），接包国则以印度和中国为主。2013年在全球IT服务支出增长仅4.5%的背景下，印度的IT服务出口达到830亿美元，同比增长了13%，而同期中国的IT服务出口只有242亿美元。
[ 新闻延伸 ]
中国企业可将重心转向国内市场
李青表示，造成中印差距的原因之一是，中国软件离岸服务基于为客户降低成本的目的，长期效仿中国早期制造业的三来一补”模式，缺乏与第一手买家的直接接触，未建立起有效的离岸市场营销渠道。
但困境中并非没有发展机遇。李青表示，过去软件外包业的卖点是为买家节省成本，而现在更要做到帮助买家优化流程、实现技术跨界，从而获得盈利。软件外包业的角色需要从成本中心”转向利润中心”。同时，中国软件外包行业较之印度的一个特定优势，那就是中国具有庞大的国内市场。因此，中国企业可以用离岸服务的经验服务本地市场，逐步将市场重心转向国内。此外，行业并购和自然淘汰亦是必然的。理想的状态是软件外包业可以形成少数几个服务平台型企业和大量的"小（小型）区（区域化）专（专业化）"公司。”
李青认为，借助资本的力量，对行业进行整合，那么中国软件外包产业在增量层面上和印度也是能博一搏”的。
