随着全球产业转移，中国金融改革的逐步推进，金融服务外包正面临着历史性的发展机遇，其中国际金融服务外包业务市场空间非常大。同时，大数据、云计算、互联网金融等新技术的逐步应用将从技术上克服传统金融信息不对称和交易成本过高的问题，使金融服务更便捷、更智能、更有效，促进传统金融业加速释放金融服务外包业务。”
10月16日，第六届中国金融外包峰会在昆山花桥举办，商务部服务贸易和商贸服务业司副司长万连坡在致辞时发表上述观点。
海峡两岸关系协会会长陈德铭也在会上表示，金融和技术变革将重塑金融服务外包格局。他引述国际数据公司（IDC）提供的数据称，预计2016年我国金融服务外包中信息技术外包（ITO）和业务流程外包（BPO）将分别达到65.84亿美元和18.87亿美元。
金融改革释放金融外包新需求
我国金融改革全面提速进一步营造了金融服务外包发展的良好环境。陈德铭表示，2014年以来，证监会、保健会等部门相继出台政策加码市场化改革。今年的政府工作报告也提出，继续推进利率市场化改革，扩大金融机构利率自主定价权，促进互联网金融健康发展，完善金融监管协调机制。
陈德铭认为，随着资本市场改革的逐步深入，制度改革和技术创新将推动传统金融业务的全面转型，传统IT系统的更新和升级，金融创新业务的开展将带来大量新的金融服务外包需求。特别是上海自贸试验区的正式运营，将多方位加速推动高端服务外包业发展。”陈德铭说，比如，在银行服务、专业健康医疗保险等金融服务领域，新进入的银行和保险公司将产生大量的金融服务外包需求，如银行和保险信息系统的开发维护等ITO业务、保险数据录入处理等BPO业务等。
新技术拓展金融外包广度和深度
根据FSO（FinancialServicesOutsourcing）等机构研究成果推断，在未来较长一段时期，全球离岸金融服务外包和在岸金融服务外包市场规模都将以超过10％的年均增速持续增长。
而我国金融服务外包增速超过全球水平”。陈德铭表示，IDC数据显示，2012年我国金融服务外包ITO和BPO分别比2011年增长15％和20％，预计2016年将分别达到65.84亿美元和18.87亿美元，分别相当于2011年的1.88倍和2.35倍。
陈德铭说，我国金融服务外包已经覆盖到金融业的各个领域，业务种类从低端业务向更复杂、更核心、更高端业务发展，除了金融软件系统的开发、运营、维护等IT业务外包以外，还有投资管理、核保理赔、基金定价等知识流程外包业务，形成了较完整的金融外包服务产业链。随着信息技术的深入发展，一些新技术不断涌现，云计算、大数据、移动互联网的发展与应用，大大拓展了金融服务的广度和深度，同时也改变了金融服务外包业务的结构，使得外包领域不断拓展、深化和创新，对原有的金融服务外包业务格局提出新的机遇与挑战。”陈德铭说。
陈德铭进一步表示，首先，云计算方面。借助云计算技术，外包服务提供商降低了服务成本，提高了服务效率。国内外领先外包企业已经深刻认识到这一机遇，开始大力进军云计算领域，提供基于云的外包服务。第二，大数据方面。随着大数据价值不断被认识发掘，在金融风险管控、智能控制、社交营销等各方面所带来的思维方式转变和商业模式变革，将成为改变金融机构竞争力的重要因素，从而触发数据存储、数据分析、数据处理等外包服务业务的新一轮增长。第三，移动互联网方面。移动智能终端的迅速普及带动了移动应用市场需求的快速增长，使得移动应用外包市场应运而生，移动智能终端也将带来新的IT服务外包需求。第四，互联网金融方面。2014年以来，金融机构、互联网企业、传统行业企业纷纷布局互联网金融，互联网金融需要的技术、产品、服务能力均为金融服务外包带来了新的机遇。
