本报讯（记者彭莹通讯员王向阳王芳）没有烟囱、不需要厂房，却能推动产业结构的转型升级—————服务外包，这个绿色引擎”正在宁波全面发力。
记者昨日从宁波市外经贸局获悉，截至目前，宁波市服务外包企业累计已达到１００２家，从业人员达３．９万人。这意味着宁波的服务外包迈上了一个新台阶。”市外经贸局副局长、新闻发言人顾立群感慨道，服务外包的发展能够更好地服务外贸已基本达成共识，在不久的将来，服务外包对于宁波外贸的推动以及宁波经济转型升级的促进将越来越明显。”
今年上半年，全市完成服务外包执行总额６８．６４亿元，继续保持高速增长。而从２００８年至２０１３年，按商务部统计口径，全市服务外包离岸合同额和离岸执行额年均增幅分别达到６９．２９％和１０２．８２％，远高于同期外贸出口增幅。
微软、迪斯尼动漫、塔塔、华为、中软国际、浙大网新、神州数码等一大批国内外服务外包巨头，争相落户宁波。全球服务外包巨头日本乐科科株式会社，联手全球ｉｔ服务外包百强企业巴西ｃｉ＆ｔ公司，在宁波设立了中国第一个开发中心。３年多来，该公司在宁波地区的业务量年均增长超过１００％，员工从２０人增长到１００多人。
据了解，我市服务外包产业起步相对较晚但发展迅猛。宁波编制了全国第一份城市服务外包产业研究发展规划，成立了全国第一家城市服务外包研究中心，在全国率先出台了《政府服务外包暂行办法》，培育了北仑、鄞州、高新区、江东四个省市级服务外包示范园区及宁波服务外包学院、浙大软件学院等十二个服务外包人才培训基地。
目前，我市服务外包产业整体发展水平已跻身全国前２０强，被评为２０１３年度全国服务外包最具发展潜力城市。
与增速迅猛相对应的是宁波服务外包产业也正在迈向高端。
数据显示，全市ｉｔｏ（信息技术外包）、ｂｐｏ（业务流程外包）和ｋｐｏ（知识流程外包）三块业务的比例划分大致为５：３：２。在境外业务承接方面，我市目前离岸服务外包合同额约占全市外包合同总额的１／３，其中ｋｐｏ高端业务份额正在逐年攀升。
目前，我市承接境外服务外包发包来源已突破１００个国家和地区。２０１３年，有来自１３个国家和地区的外包执行额超过千万美元，特别是香港和美国的外包执行额突破5000万美元。
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什么是服务外包？
到底什么是服务外包，服务外包又能给宁波带来什么？
简单地说就是把专业的事交给专业的企业来做。企业通过服务外包将原本由内部完成的非核心业务剥离出来外包给外部专业服务提供商，不仅有利于企业降低成本，优化资源配置，更突破了地域限制，加快了业务全球化进程，是新一轮全球经济结构调整和促进转型升级的重要产业。”顾立群举了几个例子，比如说服务外包中的工业设计，就能提升宁波制造的国际竞争力和附加能力，有了设计的服装肯定能够拥有更多的自主定价权；比如说宁波目前颇具特色的供应链物流，能够更好地提升宁波港的竞争力；而智慧城市的建设，则可以让市民更加宜居。”
根据中国服务外包研究中心发布的信息，未来全球服务外包市场规模巨大，预计到２０２０年，全球潜在的服务外包市场需求将为１．６５万亿至１．８万亿美元。
