以前，企业可以依靠百度、腾讯等进行流量分发的企业帮你们吸引到客户，但现在，碎片化的时代，人人都是自媒体，你必须不断地进行内容分发，通过内容来吸引客户。O2O营销模式服务平台专家称：比如合生元，他们通过微信、商城、门店等，不断地分发内容给客户，他们30%的订单就是来自这里。总之，未来的企业未必要靠百度腾讯来做流量分发，但一定必须做内容制造与分发，因为，流量分发是难以甚至不可能与用户建立起强关系的。
碎片化的时代，对我们传统企业冲击最大的不是我们的产品，而是我们的组织，我们可能做不出最牛的产品，但可以在营销方面做到最优，然后取得好的销售，我认为这是完全可以的。比如，三只松鼠，淘宝网上卖坚果最好的一个品牌，我买过他们的产品，产品其实不好，但他们在营销方面做的非常好，做了别人没有做好的小服务，为客户提供了许多增值服务，与客户建立起了强关系，客户体验很好，结果成功了。
第二，重构IT系统，让线下线下两个O深度融合。
O2O，我认为这是一个肤浅有误导嫌疑的说法，在通路快建，我们叫OTO，中间不是一个2”，而是IT的T”，因为线上线下两个O”要融合在一起，核心是基于云计算、大数据、智能化等IT技术平台的搭建，这个IT系统是核心。
互联网时代企业的核心特征是小前台，大后台”，这个前台是你的门店，你的终端，后台就是IT系统，现在整个渠道体系在重塑，一个基本的方向就是这个前台、这个终端的价值在弱化，而后台IT系统的重要性、价值在增大。比如尚品宅配，一年卖定制家居能卖20亿元，要知道做了几十年的老牌家居品牌，如曲美家具等，一年也就也就10个亿的规模。尚品宅配是O2O方面的一个经典案例，他们的模式是线上新居网，线下700家体验店，核心是他们用一套先进的IT技术平台实现了线上线下两个O的深度融合。他们的IT技术平台，从前端的客户登记预约、上门量尺、订单生成、生产排期、送货安装、售后服务等完全打通。通过这个IT系统，尚品宅配的开店成本、生产成本都得到了极大地降低，与传统企业相比，优势更大，增长空间更广阔。
未来前台店面越来越小，日益会演变成一个信息化的终端，后台的IT系统、仓库越来越大，其次门店终端智能化成为趋势，我认为，未来几年内智能化零售终端将成批出现，传统线下零售终端将面临快速迭代和智能化改造。
但是，传统的企业建立一个先进的IT系统，并对传统终端进行智能化改造，面临的问题非常多，除了资金，人才和技术、经营的积累是最大的问题，因为这个系统不是建好后就一劳永逸了，后面的维护是大头。而我们通路快建已经建立这样一个IT技术服务平台，可以让传统企业不用投巨资、耗时费力建立，再说，这样的IT系统也不是每个企业都可以、都需要自己建立的，我们还成立了一个终端智能化改造团队，已经形成了一个可复制的模式，我们通路快建已经建立了这样的OTO服务平台，以及庞大的专业服务团队，愿助大家一臂之力，帮助传统企业的O2O快速落地。
第三，重构渠道关系，用好范围经济。
渠道是营销的核心问题，并且，未来线下渠道依然是主力，我非常看好线下渠道的发展，并不是因为我们通路快建是做线下渠道生意的。但在今天，商业模式设计的核心掌控客户，直接掌控客户，是我们线下企业必须面临的问题。原来我们通过经销商、分销商销售我们的产品，但我们的产品卖给了谁，我们不知道，经销商、分销商也不掌控客户，我们与客户之间是弱关系，最多只是简单的会员关系，发发短信等。这种渠道关系是低效的，因为这个人走了，这个经销商不干了，这个客户关系也就没有了。
