1-7月份杭州市承接服务外包合同签约额54.27亿美元，服务外包合同执行额34.09亿美元，其中离岸服务外包合同签约额32.11亿美元，离岸服务外包合同执行额26.43亿美元，离岸执行额同比增长43.22%。
据对全市重点服务外包培训机构统计，1-7月份开班231期，培训人员9004人。
主要特点
1、外包业务较快增长，整体超过平均进度。1-7月份，全市离岸服务外包合同执行额为26.43亿美元，完成年计划的66.07%，超过月平均进度7.74个百分点，同比增长43.22%。完成情况较好、跟上时间进度的是：杭州经济技术开发区、上城区、下城区、拱墅区、江干区、萧山区、余杭区和富阳市。完成情况不理想的是：临安市、桐庐县和淳安县，尚未完成半年度计划任务。
2、国家级示范区集聚，产业主导作用明显。1-7月份，两个国家级服务外包示范区离岸服务外包合同执行额为14.44亿美元，占全市总额的54.63%。其中杭州高新技术产业开发区离岸执行额为10.63亿美元，占全市总额的40.22%；杭州经济技术开发区离岸执行额为3.81亿美元，占全市总额的14.40%。
3、外包龙头企业集聚，产业带动作用凸显。1-7月份，离岸服务外包合同执行额在1000万美元以上企业共26家，离岸执行额共20.45亿美元，占全市总额的77.39％。其中离岸执行额在1亿美元以上的企业有3家，离岸执行额在5000万-1亿美元之间的企业有4家。
4、离岸集聚三大市场，外包业务层次较高。1-7月份，杭州市承接的离岸服务外包合同中，来自美国的离岸执行额有9.75亿美元，占全市总额的36.88%；来自日本的离岸执行额有3.63亿美元，占全市总额的13.73%；来自欧盟的离岸执行额有3.45亿美元，占全市总额的13.05%。上述三个市场的离岸执行额占到全市总额的63.66%，为杭州市承接发包的主要国际市场。
