根据客户的反馈,市场团队在做了一番调研后发现,问题就出现在平台本身。有鉴于此,该公司决定改变其拍卖模式”(auction model)。
今天,TaskRabbit推出了一个全新的平台,以便客户能够快速输入查找类型、并立即预定到愿意接手任务的人手。
随着拍卖系统的消失,TaskRabbit用新推出的固定时薪”计费方式取而代之。
新平台四大亮点(热门类别):清洁(cleaning)、杂工(handymen)、个人援助(personal assistance)、以及搬东西(help with moving)。
为了配合全新的模式,TaskRabbit还推出了重新设计的iOS应用和网站界面。更重要的是,官方Android App也终于首次亮相。
最后,该公司还推出了新的保险政策,旨在说服新用户放心使用该平台所提供的服务。