一直以来大港口、大工业是青岛西海岸经济的支柱产业，随着城市建设加快，产业转型升级势在必行。近年来，以服务外包为代表的新型产业不断提速，筑起新区发展的新支点。
港口、工业实现转型升级，关键在于制造业的转型和提升，制造业服务化、信息化是当今世界制造业发展的重要趋势，青岛光谷软件园就在这一背景下应运而生。 作为青岛市首个在工业用地上建设的研发和办公产业园试点，青岛光谷软件园定位于服务外包和软件信息技术研发。目前，园区已先后引进美国优创、香港第一线等 知名企业和机构30家。
在服务外包方面做了符合本地产业特色的细分，通过先进外包和软件龙头企业的入驻，充分带动本土中下游产业链关联企业，形成产业集群。”青岛光谷联合发展限公司营销人员介绍说。
据统计，2013年我区新增服务外包企业44家，新增数量居全市首位。2013年全区实现离岸执行额2亿7489万美元，同比增长134%；实现在岸执行额2072万美元，增长近14倍。
为强化人才支撑，包括安艾艾迪、东软睿道等在内的5家培训机构，每年培训服务外包人才3000人，可满足区内服务外包企业对复合型人才的需求。目前，我 区在商务部服务外包业务管理和统计系统注册的企业已达到140家，服务外包从业人员突破3万人，为服务外包产业的进一步发展提供更有力的支撑。
应该说产业发展特色非常鲜明，依托我们青岛原有的一些制造业优势和我们海洋科技等方面的产业优势，服务外包有很强的后劲。”市商务局国际服务贸易处相关负责人如是说。
