自2013年至今，崂山区引进国内外知名服务外包企业近20家，企业主体队伍日益壮大，产业集聚效应逐步凸显。2013年崂山区实现服务外包离岸执行额5.16亿美元，同比增长34.7%，业务规模居全市首位、全省领先。
6月17日，全球服务外包三强之一的印孚瑟斯技术（中国）有限公司青岛分公司在正在落户崂山区。据了解，该公司将充分整合全球服务外包优势资源，打造以青岛为核心、辐射整个华北地区的业务交付中心和全球创新中心。分公司预计第一年将达到100人规模，年营业收入超过1亿元人民币。
纵观崂山区服务外包产业层次，以信息管理、行业解决方案、数据挖掘服务、工程设计研发为主要领域的高端BPO（业务流程外包）、KPO（知识流程外包）业务份额已突破50%，产业发展质量和效益显著提升。以此为契机，崂山区将在产业规模化、业务高端化、园区专业化、招商国际化等方面实施重点突破，打造崂山专属的服务外包战略高地。
