一季度，全市服务业总体发展保持稳定增长态势，但增长势头较上年同期明显放缓，个别主要指标增幅同比出现回落，服务业的发展面临一定的下行压力，需要引起关注。
一、总体情况
一季度，全市完成服务业增加值293.43亿元，按可比价计算，比上年同期增长10.4%，占GDP比重为40.6%，比上年同期提高1.1个百分点，占比在全省排第六位。从行业情况来看，房地产业增加值增幅由上年31.2%的高增长回落到一季度下降4.7%，对服务业增加值增幅影响较大。营利性服务业增加值增长14.5%，增幅同比回落1.5个百分点；其他非营利性服务业增加值增长10.8%，增幅比同期提高2.9个百分点。
二、主要特点
1、新兴行业、基础设施投入加大
一季度，全市服务业固定资产投资258.99亿元，同比增长34.3%，增幅在全省排第四位。在投资结构上更注重向新兴行业和涉及民生的行业加大投入力度，信息传输、计算机服务和软件业完成固定资产投资21.25亿元，同比增长1.3倍，科学、技术服务和地质勘查业完成固定资产投资8.66亿元，同比增长80.4%；教育、文化、体育和娱乐业，卫生、社会保障和社会福利业的固定资产投资完成额也不同程度地加大，同比增长分别75.3%，23.1%。
2、消费需求稳定增长
我市新城市综合体陆续投入运营，形成较具活力的现代商贸发展模式，对全市社会消费品零售额的增长具有较强的支撑作用。一季度，全市社会消费品零售额240.87亿元，同比增长12.8%。其中，限额以上单位消费品零售额138.29亿元，增长12.5%；限额以下单位消费品零售额102.59亿元，增长13.2%。按消费形态分，住宿和餐饮业完成25.63亿元，增长18.2%；批发和零售业完成215.25亿元，增长12.2%。
3、金融和保险业保持稳定
3月末，全市金融机构本外币存款余额3624.54亿元，同比增长9.4%，比年初增加277.81亿元，同比少增136.47亿元，其中居民储蓄存款余额比年初增加162.28亿元，同比少增59.11亿元；金融机构本外币贷款余额2519.95亿元，同比增长12.8%，比年初增加97.24亿元，同比少增9.14亿元，其中：短期贷款比年初增加21.38亿元，同比少增35.94亿元；中长期贷款比年初增加71.83亿元，同比多增25.07亿元。
受银保新规的影响，保险业一季度快速增长。一季度，我市保费总收入27.27亿元，同比增长37.2%，主要是人身险的增收，同比增长45.5%；保险赔款总支出7.60亿元，同比增长40.9%。
4、交通运输运营能力持续提升
我市大力推进民生交通”、优化交通运输资源，运营能力持续提升。一季度，完成公路货运量和货物周转量分别为1407万吨和155501万吨公里，同比分别增长11.4%和12.6%；完成公路客运量和客运周转量分别为1179万人和71830万人公里，同比分别增长9.3%和 10.2%；完成水路货运量318万吨，同比增长8.9%；水路货物周转量80317万吨公里，同比增长10.2%。铁路客运量219万人,同比增长10.4%,其中：京沪高铁客运量22万人，同比增长23.3%。
5、用电量增速放缓
全市第三产业用电量历经持续两年的高速增长，目前增速逐步放缓。一季度，第三产业用电量为6.00亿千瓦时，同比增长3.5%，仅高于全社会用电量增幅0.1个百分点，增幅分别低于第一产业和第二产业7.8和0.5个百分点。从分行业用电情况来看，除交通运输、仓储和邮政业增幅同比下降4.7个百分点外，其他四大行业增幅均在5.0%左右稳步运行。
6、邮电业务发展加快
一季度,我市邮电业务呈现较快增长，完成邮电业务总量11.70亿元，同比增长16.1%。其中，电信业务总量9.38亿元，增长13.1%；邮政业务总量2.32亿元，增长29.7%。完成邮电业务收入10.25亿元，同比增长17.0%。一季度，互联网宽带接入用户数77.24万户，同比增长7.9%。移动电话用户数354万户，同比增长6.2%，其中3G移动用户达85.03万户，同比增长15.9%。
7、服务外包开局良好
一季度，我市服务外包继续上年良好的发展态势。一季度，服务外包合同额3.49亿美元，同比增长31.6%,其中,离岸外包合同额1.77亿美元，同比增长36.1%。服务外包执行总额3.01亿美元，同比增长32.0%，增幅居全省第三位；其中，服务外包离岸执行额1.55亿美元，同比增长43.9%，增幅高于省平均水平13.3个百分点，居全省第二位。
