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杭州市2014年1-4月服务外包情况。全市实现离岸服务外包合同执行额10.80亿美元,离岸执行额中,信息技术外包(ITO)合同接包执行额为6.69亿美元,占总执行额的61.72%;业务流程外包(BPO)接包执行额为0.40亿美元,占总执行额的3.73%,其他(KPO等)合同接包执行额为3.73亿美元,占总执行额的34.55%。
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