为深入贯彻落实省委常委、贵阳市委书记陈刚对我市发展呼叫中心及服务外包产业作出的重要指示，根据市政府工作安排，4月23日至26日，由市工信委党委书记唐慧荣带队，市教育局、市工信委、市商务局以及高新区、经开区、乌当区、白云区、观山湖区等部门有关负责同志参加，赴北京和洛阳两地，考察学习呼叫中心及服务外包产业发展经验。
4月23日至24日，考察组一行参观考察了洛阳中原声谷、中国移动(洛阳)呼叫中心、洛阳平安保险呼叫中心、洛阳服务外包学院呼叫中心工学结合实训基地、恒生科技园(民营)，并与洛阳市政府副市长魏险峰以及工信局、教育局、开发区、洛阳服务外包学院等部门领导进行了深入交流。
华唐公司与洛阳市政府有着紧密的合作关系，在发展呼叫中心与服务外包产业方面已共同走过三年的发展历程，取得了显著成效。中国移动(洛阳)呼叫中心项目于2012年1月启动建设，规划用地为1066亩, 现有2千呼叫坐席(至2018年呼叫中心坐席规模将发展到2万个)。洛阳服务外包学院在华唐公司的大力支持下，采取校企合作的方式，已通过培训、实训的方式为洛阳呼叫中心产业输送了大量人才。魏险峰副市长表示，洛阳市政府将与贵阳分享在呼叫中心及服务外包产业方面取得的成功经验，并提供已出台的相关政策供贵阳参考，同时将积极寻找在大数据产业方面与贵阳的合作契机。
4月25日上午，考察组一行抵京前往国家服务外包人力资源研究院，与研究院商务流程外包主任、华唐教育董事长曹明元进行了座谈，双方就贵阳市如何在大数据背景下，做好呼叫中心及服务外包产业进行了深入交流。唐慧荣表示，贵阳市将结合自身情况，通过校企联合等方式推动呼叫中心产业发展，争取一年内见成效。希望研究院和华唐方面能把优质产业资源引入贵阳，以呼叫中心为切入点，打通大数据产业下游环节，助力贵阳大数据产业发展。曹明元表示，国家服务外包人力资源研究院和华唐公司将全力以赴，做好产业人才培养和优质产业资源的引入工作，推动贵阳大数据产业发展，并明确研究院和华唐方面将于4月27日率队赴贵阳进行实地调研。国家服务外包人力资源研究院高级顾问刘彦文，华唐教育集团总经理何怀义等有关负责人参加了座谈。
4月25日下午，唐慧荣一行前往中关村科技园区展示中心，考察学习中关村高新技术产业和现代制造业发展的先进成果。并与中关村管委会产业发展促进处、科技金融处、创业服务处以及中关村创业投资发展有限公司等有关部门负责人进行了座谈，就中关村创业投资基金以及重大项目产业基金的设立和运作模式进行了深入交流。唐慧荣介绍了中关村贵阳科技园在大数据、智慧城市、呼叫中心外包服务等方面的发展情况，希望中关村管委会能在政府引导基金、产业基金以及创投基金的设立和运作方面给予指导和支持。中关村管委会方面表示，将择期安排相关部门负责人赴贵阳进行考察，大力支持有关工作的推进。
4月26日上午，唐慧荣书记召集考察组成员召开专题工作会议，结合考察所了解的情况，就如何开展大数据背景下的呼叫中心产业相关工作进一步明确责任分工，并要求相关单位做好华唐公司赴贵阳调研的准备工作。
