4月2日，天津市服务外包协会召开2014年协会年会，隆重表彰了通标标准等31家先进企业和机构；交流了凯莱英医药集团等3家企业创新发展的经验；总结了2013年协会工作并提出今年创新服务企业的具体工作措施。
2013年，天津市服务外包企业顶住汇率波动、企业成本提升、内外市场竞争剧烈的巨大压力，坚持创新驱动，努力拓展两个市场，促进天津市外包产业持续健康发展。这次表彰的外包执行额排名前十的领军企业，总计外包执行额达到9.5亿美元，占全市比重达49.3%，其中离岸执行额达到3.7亿美元,占全市比重达到34.8%；十家成长型企业年平均增幅达到83.3%；十家创新型企业共拥有291项科技奖项、知识产权以及国际、国内标准资质认证；最佳培训机构毕业生一次就业率达到91%以上。这些受表彰的企业、单位成为全市服务外包产业的优秀代表，集中体现了全市服务外包企业锐意进取、知难而进、调整创新和勇于拼搏的精神风貌。
施振津会长在年会上总结了协会2013年工作，部署了今年的工作。协会今年工作的指导思想是：以十八届三中全会精神”为指针，努力贯彻市政府、商务委关于服务外包工作的总体部署，以改革为统领，紧紧围绕服务企业这个中心，认真贯彻落实学锋副市长关于探索服务企业新途径的总体要求，坚持创新服务、增强凝聚、提升层级、融合发展”的方针，重点要在七个方面创新为企业服务的新途径：
1.为促进政策在企业落实服务。积极协调政府各相关部门，发挥政策叠加效应，促进涉及外包企业的扶持政策有效落实到企业。重点围绕万企转型、中小科技发展、金融服务”等三个专题开展政策宣讲培训，使企业及时了解宏观政策和操作程序。坚持送政策到企业，在帮助企业用好用足政策、解决实际问题上发挥作用。
2.为增强行业凝聚力，搞好产业融合服务。整合企业需求，促进会员内部合作，进一步增强行业凝聚力。今年将编制天津市外包企业信息技术服务的重点项目和解决方案，推出外包行业的拳头产品和项目，以多种形式分门别类协调产业主管部门、相关协会和重点企业进行推广对接，以行业整体形象和激越能力拓展外包业务新领域，今年重点围绕大数据服务应用、电子商务应用、物联网应用”等方面开展对接活动。
3.为企业人才交流培训服务。建立天津市服务外包人才交流培训网，为企业人才招聘、职业培训服务。建立外包人才库定期发布外包人才供求信息。举办线上、现场人才招聘会，积极推进建立校企培训联盟，。组织企业高层管理人员培训活动，开展学习交流参观体验活动，提高管理者的专业运营能力和领导水平。还将在企业自愿、保护自有知识产权、确保商业秘密和互助互利基础上，探索开展高端人才的互助活动，更好发挥高端人才资源作用。
4.为营造外包企业良好发展环境服务。今年协会将重点围绕政策落实、人才用工和发展环境”三个方面重点开展调研，集中反映企业发展中存在的问题和诉求，形成三个专题报告为市、区政府决策提供决策参考。协会还将通过建立专家顾问组为企业提供发展战略和专业咨询服务。还将会同有关园区开展与企业对话活动，及时听取企业的意见和建议，形成政企沟通的有效机制和畅通渠道。
5.为促进外包招商引资服务。配合商务委、相关区县积极做好招商各项工作，加强与国内外龙头企业的沟通，建立招商渠道和项目库，参与项目推广。借重首都优势资源，抓住北京服务外包产业梯度转移、产业外移的机遇，利用多种渠道和平台，开展招商活动。
6.为企业提供信息交流服务。建立天津市服务外包网站，对外向社会、对内面向会员单位及时传递企业信息和行业动态，建立完善协会统计分析制度，继续落实好《天津市服务外包企业运营情况季度报表》制度，协会每季度将外包企业运行数据汇总分析，向会员单位进行反馈，为企业掌握行业定态做好服务；
7.为宣传扩大外包产业的知名度和影响做好服务。多渠道多种形式宣传天津市服务外包企业及在促进现代服务业发展中的重要作用。积极总结天津市服务外包企业创新发展、服务产业、促进出口、吸纳就业等方面的典型，促进企业间的交流学习，提升服务外包产业在全市服务贸易发展中的地位作用，为产业发展造势。
会议气氛热烈，发挥了树立典型、鼓舞士气、交流学习、增强凝聚的作用，充分调动了会员企业努力发展天津市外包产业的积极性。
