今年一季度,西安服务外包合同金额首次单季突破2亿美元大关,达到2.24亿美元,同比增长92.91%;执行金额达到1.51亿美元,同比增长43.19%,西安服务外包产业继续保持高速增长态势。据悉,随着大项目进驻,大企业引领,西安服务外包产业结构趋向以跨国公司和国内知名大企业为龙头,本土企业竞相发展的高端新格局。
据悉,近年来,随着爱立信、思特沃克、三星数据、中软国际等国际知名企业研发中心相继投入运营,西安研发设计外包实力显著提升,带动高附加值外包业务强劲增长。2013年,以集成电路设计等领域为代表的信息技术外包(ITO)业务实现合同金额6.09亿美元,同比增长85.21%,占全市服务外包合同金额的67.89%;知识流程外包(KPO)合同金额2.46亿美元,增长68.79%,占27.45%。
同时,龙头企业带动作用日益显现。2013年,全市业务量过亿美元企业2家,过千万美元的企业13家,同比增长62.5%。这些企业合同额达7.2亿美元,占全市总量的80.18%。此外,来自新加坡、印尼、韩国、西班牙、瑞典等新兴国别市场业务实现快速增长。其中,瑞典业务实现了零的突破,并迅速跻身西安服务外包国别市场前8。目前,全市承接离岸外包业务的国别市场累计已达76个国家和地区。
去年以来,随着高新区软件新城、经开区服务外包园、航天服务外包园、浐灞生态区中国银行全球客服中心等重点项目相继建成,西安服务外包产业一核六区”示范园区格局已经形成,产业发展空间已经由2007年初的不足0.4平方公里发展为17.5平方公里。全市服务外包示范园区完成合同金额8.89亿美元,占全市总量的99%,示范园区聚集作用不断凸显。随着产业聚集度的不断提升,汇丰银行软件研发中心、全球排名第一的呼叫中心企业法国Tele-performance公司、马来西亚云顶集团软件研发创新中心等世界500强项目和阿里巴巴、奇虎360、腾讯易迅等国内知名企业相继落户西安。同时,微软创新中心、长城华韵等大项目正在办理落地手续。
据西安市商务局负责人介绍,目前,西安市服务外包产业发展呈现出大项目进驻加快、领军企业作用凸现、产业结构趋向高端等特点。
