中记联网讯 3月21日，2014服务外包领军者年会在滨海新区召开，来自国内外互联网、电子商务、金融等行业领域的上百名专家学者、企业精英，围绕跨界融合，寻找服务外包新边界”的主题进行了为期2天的探讨和交流。
据介绍，服务外包产业作为滨海新区重点发展的产业之一，预计到2015年，新区的服务外包产业接包合同额将超过15亿美元。为此，会上专家们针对新区服务外包产业面临新的产业环境，如何转型升级”的热点问题也做出了深入剖析。
成本增加产业面临转型瓶颈”
与2008年市场相比，北京、天津的房租大约涨了100%，房价在这期间也涨了100%以上，运营成本、员工工资也在不停地上涨，在多重压力下，我们产业的利润空间在短短的一两年之内就压没了。同时，同期人民币一直在升值，而到了2012年的年末的时候，日元、印度的卢比都在迅速的贬值，这一下我们在全球交付价格的竞争优势在一年之内也消失了。”中国信息技术服务与外包产业联盟理事长曲玲年在会上向记者表示，目前的服务外包产业不得不提前考虑整个产业升级。
此外，更重要的是，多年来，中国和印度都在发展服务外包，但印度的发展方式是直接给北美的行业客户做服务，而中国的企业则一直跟在跨国供应商的后面。如今，印度的一线企业人均单价依然能做到5万美元或者更多，企业的利润率能达到25%左右，但中国企业却徘徊在2.5万美元到3万美元之间，企业利润率非常低。
服务外包产业寻求多向融合
随着服务外包产业的不断发展，跨界融合将是产业发展的大趋势。”北光科技发展(天津)有限公司业务拓展总监穆立源表示，他们主要是为美国的母公司及其全球80多家子公司提供IT服务，而母公司的客户分布于金融、保险、医药卫生等领域。为了更好地为这些客户服务，现在他们在做解决方案的时候，就需要派出专业的团队进入各种产业内，然后按照每个客户的特点提出解决方案来。
鼎韬服务外包研究院副总监沙琦向记者表示，目前，滨海新区已经设立开发区、保税区、滨海高新区3个国家级服务外包示范园和6个专业园区。依托区位优势和成本优势，滨海新区正在积极承接跨国公司总部和研发中心的配套性服务外包。近年来，一大批跨国企业和大型企业集团纷纷将研发中心和技术中心落户滨海，这些研发中心和技术中心其实也是服务外包企业的一种，新区服务外包产业向其他产业融合的趋势已经显现。在滨海新区，服务外包的概念已经更接近于高端服务业的范畴。过去，很多企业只把工厂建在滨海新区，带来的都是产业工人。而根据滨海新区的产业规划，预计2015年，滨海新区服务外包产业接包合同额将达15亿美元以上。依托新区大数据、IT产业的发展，未来新区服务外包产业将涵盖装备制造、生物医药等各个产业领域。”沙琦说。
