对于跨境电子商务发展，政府高度重视并已出台 《关于跨境电子商务零售出口税收政策的通知》等系列利好政策。2014年3月5日李克强总理在政府工作报告中提出要扩大跨境电子商务试点”等。自上海、杭州、宁波、郑州、重庆获批首批跨境贸易电子商务服务试点城市以来，广州、青岛、银川、平潭、牡丹江等也成为试点城市。同时，跨境通等跨境电商平台在上海、宁波、义乌等地成立，中国(杭州)跨境贸易电子商务产业园等园区的建设也在杭州、金华、合肥、重庆、东莞等地推进。地方政府也加速在跨境电商领域布局，如2013年底杭州市与阿里巴巴集团签署战略合作协议，共同打造跨境电子商务等产业集聚区；2014年2月底杭州市委围绕推进国际电子商务中心建设”，提出了要着力推进跨境电子商务等产业集聚区建设。
在此背景下，2013年杭州萧山经济技术开发区服务外包产业园应运而生。该园区旨在构建一个集人才培训、退税结汇、仓储物流、融资等一站式服务平台，为跨境电商提供供应链整合服务，打造跨境电子商务集聚区，助力形成跨境电商生态圈。
杭州萧山经济技术开发区服务外包产业园自运营以来受到政府、跨境电商企业和服务商等高度关注。国际知名的跨境电商培训机构、顺丰快递等供应链上的关键企业已入驻；多家服装、假发等类目跨境电商拟入驻。园区规划面积15万方，一期已交付6.5万方，入驻商户签约3万余方。该园区投资管理有限公司总经理王皓白表示将继续重点面向跨境电商企业、第三方服务商、跨境电商领域的创业团队、有志于通过电商模式拓展海外市场的外贸企业、以及服务外包企业等进行招商。
专注于云孵化领域的九牛投资创始人陈炉均指出，跨境电商企业若能享受跨境电子商务服务外包的好处，则更能专注拓展境外市场，因此看好阿里巴巴速卖通等上的中小外贸电商入驻萧山经济技术开发区服务外包产业园后的发展潜力和速度。
杭州师范大学杭州国际服务工程学院副院长陈永强指出，通过为跨境电商企业提供供应链整合服务，推动跨境电商企业和第三方服务商的集聚发展，可以助力跨境电商生态链的建设。跨境电商领域的研究者郑秀田认为跨境电商服务外包产业园或跨境电商产业园的建设是推动跨境电商集聚发展的有效途径，有助于中国制造朝品牌化和国际化方向发展，解决外贸转型和产业升级等问题，应该鼓励和支持这类园区发展。
