2014年1月全省服务贸易整体保持32.83亿美元，同比增长超过20%；其中出口为19.55亿美元，进口为13.28亿美元；服务贸易结构趋于优化。
一、服务贸易发展情况
一是服务贸易继续保持顺差。2014年1月浙江省服贸顺差金额达到6.27亿美元。在12个领域中有6个领域保持顺差，其中运输服务、建筑及相关工程服务、国际服务外包顺差分别为3.16亿美元、3.43亿美元、4.15亿美元，为顺差最大的三个领域。
二是服务贸易传统领域仍占主要份额。旅游服务、建筑及相关工程服务、运输服务为浙江服务贸易的传统领域，三者合计进出口总额和出口额分别占总额的64.91%、67.6%。
三是附加算机和信息服务(国际服务外包)、教育服务、通信服务和文化服务进出口占比达到22.83%。
二、服务外包发展情况
2014年1月，服务外包离岸合同执行额为41776万美元，同比增长170.26%。截止1月底，进入商务部服务外包业务管理和统计系统注册登记的浙江省企业有3282家(1月增加15家)。
从业务类型分类情况看，信息技术外包(ITO)合同执行金额为2.87亿美元，占总执行金额的68.73%。业务流程外包(BPO)合同执行金额占5.99%。知识流程外包(KPO)合同执行金额占24.19%。其他类占1.09%。
从产业结构分类情况看，嵌入式软件外包合同执行金额为0.59亿美元，占总执行金额的14.07%；金融外包合同执行金额为2.28亿美元，占总执行金额的54.65%；研发设计外包合同执行金额占总执行金额的18.77%；文化动漫外包合同执行金额占总执行金额的2.60%；物流外包合同执行金额占总执行金额的5.99%；生物医药外包合同执行金额占总执行金额的2.82%。
从市场分布情况看，来自美国的合同执行额1.99亿美元，占全省的47.60%；来自中国香港的合同执行额0.27亿美元，占全省的6.57%；来自日本的合同执行额0.21亿美元，占全省的5.02%；来自芬兰的合同执行额0.16亿美元，占全省的3.84%；第五至八位分别为：德国、韩国、英国、印度。
从主体看，离岸合同执行额在500万美元以上的服务外包企业18家，执行额合计为3.28亿美元，占全省总额的45.64%。离岸合同执行额1000万美元以上的服务外包企业有9家，执行额2.67亿美元，占全省总额的37.22%。
三、文化贸易发展情况
2014年1月，浙江省文化服务进出口总额达362万美元。其中文化服务出口达149万美元，文化服务进口达213万美元，主要服务出口项目为视觉艺术、新闻出版物、动漫和游戏、广播影视、设计服务版权和其他文化相关服务。1月份受春节影响，影视、动漫等进口额下降，导致1月份文化进口数据波动较大。
四、教育服务发展情况
教育服务是新兴服务贸易行业中发展较快的行业之一。近年来，随着国民经济发展，有条件出国留学的家庭越来越多，出国留学迅速形成产业，出国留学人数以每年约15%以上的增幅在持续上涨。浙江省出国留学人数居全国前列，约占15%左右，目前出国留学已成为浙江教育服务主要领域之一。1月份浙江省教育服务进出口达3.24亿美元，其中出口0.29亿美元，进口2.96亿美元，教育进口占全省服务贸易进口已经达到22.27%，成为第二大进口服务行业，仅次于旅游。
从出国留学生源看，研究生出国留学比例占40%，本科生出国留学比例占40%，本科以下出国留学比例占20%。本科以下出国留学比例呈持续上涨态势，出国留学规模不断扩大。主要留学目的地国家(地区)为美国、英国、澳大利亚、加拿大，出国留学总人数的约80%去上述国家。浙江省出国留学人员各市来源情况来看，杭州、宁波、温州等市位居前列。
