据商务部服贸司统计,2013年我国共签订承接服务外包合同167424份,合同金额954.9亿美元,同比增长55.8%;执行金额638.5亿美元,同比增长37.1%。其中,承接国际服务外包合同金额623.4亿美元,同比增长42.2%;执行金额454.1亿美元,同比增长35.0%。
知识流程外包(KPO)业务增长迅速。2013年,信息技术外包(ITO)、业务流程外包(BPO)和知识流程外包(KPO)承接国际服务外包合同金额分别为311.7亿美元、97.2亿美元和214.5亿美元,同比分别增长36.8%、25.8%和60.8%。
美国、欧盟、中国香港和日本是购买国际服务的主要发包市场。2013年我国承接美国、欧盟、中国香港和日本的国际服务外包执行金额分别为117.5亿美元、71.4亿美元、54.0亿美元和51.8亿美元,占执行总额的25.9%、15.7%、11.9%和11.4%。
服务外包产业就业规模稳步扩大。2013年,我国服务外包产业新增从业人员106.5万人。截至2013年底,我国共有服务外包企业24818家,从业人员536.1万人,其中大学(含大专)以上学历355.9万人,占从业人员总数66.4%。
