2013年1-10月长沙市服务外包数据统计分析

　　一、2013年1-10月长沙市服务外包数据统计分析

　　1月-10月,长沙服务外包合同签约金额同比增长97.68%,其中,离岸服务外包接包合同金额同比增长196.99%;服务外包合同执行金额同比增长104.45%,其中,离岸服务外包合同执行金额同比增长176.11%。

　　二、主体结构分析

　　19家市级重点服务外包企业1-10月合同签约金额同比增长13%;合同执行金额同比增长3%;其中,离岸服务外包合同签约金额同比增长50%;离岸服务外包执行金额同比增长38%。

　　三、行业结构情况

　　(一)业务类型结构分析

　　信息技术外包(ITO)、业务流程外包(BPO)、知识流程外包(KPO)较上年同期均有大幅度增加,信息技术外包(ITO)依旧占据主导。其中,1月-10月信息技术外包(ITO)合同签订额较上年同期增长76%;执行金额较上年同期同期增长了35%。

　　业务流程外包(BPO)取得飞跃式的发展,1月-10月业务流程外包(BPO)合同签订额和执行金额较上年同期分别增长了90%和235%。

　　知识流程外包(KPO)1月-10月合同签订额和执行金额较上年同期分别增长了132%和259%。

　　(二)离岸市场结构分析

　　1月-10月,长沙市签订服务外包离岸合同较上年同期增长196.99%,离岸合同执行金额较上年同期增长了176.11%。中国香港、加拿大、荷兰、德国是长沙1月-10月份服务外包出口的主要国家,分别占比14.1%、12.7%、12.1%和12%,其他境外市场占49.1%。