11月15日，2013湖北服务外包产业发展论坛如期举行。这场由湖北省商务厅、东湖新技术开发区、中国信息技术服务与外包产业联盟主办，武汉市服务外包协会、武汉市软件行业协会、武汉软件新城承办的行业深度会议，吸引了100多位外包企业负责人与业内资深专家参与，围绕着今在何处，路向何方，外包下一个十年的选择”的大会主题，深入探讨了当今中国软件和服务外包产业发展中所遇到的困难与挑战，并为产业未来的发展探寻出路。
今天全球服务外包产业的发展日新月异。据统计，全球离岸服务外包在2015年将达到2000亿美元，而我国所承接的离岸业务届时可达到900亿美元，占全球离岸服务外包市场近50%，年均增长40%左右，市场的机遇和潜力都非常巨大。但同时，我国服务外包业的发展又面临着多重考验，国际经济局势的跌宕起伏，产业竞争环境的日益严峻，新技术发展带来的模式变迁，让中国服务外包企业今后的生存和发展充满挑战，尤其是2013年中国服务外包企业在美股市场的集体退市现象更是发人深省，因此本次会议着眼于这些行业热点问题，深入研究和讨论，为中国服务外包今后的转型升级之路出谋划策。
会上，中国信息技术服务与外包产业联盟理事长曲玲年、北京云基地首席顾问、云华时代智能科技有限公司董事长郭昕、ISG中国（前TPI）副总裁姜振鹏等业内专家，IBM、埃森哲、GE金融、思科、华信、软通动力、浙大网新等知名企业，及风投基金、新兴战略产业企业代表纷纷登台，围绕着中国信息技术服务与外包产业发展现状与创新升级之路展开演讲和讨论，受到与会观众的热烈关注和欢迎。嘉宾们同时还针对武汉软件和服务外包产业的发展趋势和方向进行了深入的分析，并认真地提出建言建议。他们认为武汉的产业环境和优势都非常明显，不仅具备创建中国软件名城的良好条件，更有希望成中国国内最具影响力的软件和信息服务中心城市。但武汉软件和信息服务业还存在一些不足：产业的总体规划还不够完善，政策扶持体系在整个中西部地区优势不明显，高等教育资源尚未实现有效地转化，还缺乏特色鲜明、产业集中度高的园区载体。在此基础之上，秉持了全新发展理念和生态模式武汉软件新城项目可谓前景远大，将为武汉的产业腾飞提供最佳平台，全面助力武汉创建中国软件名城、打造国家软件中心城市的进程。
