据商务部服贸司统计,2013年1-9月我国共签订服务外包合同111404份,合同金额580.9亿美元,同比增长41.0%;执行金额412.9亿美元,同比增长34.6%。其中,承接国际服务外包合同金额406.3亿美元,同比增长42.3%;执行金额290.5亿美元,同比增长37.2%。
知识流程外包(KPO)合同执行金额增长迅速。1-9月,信息技术外包(ITO)、业务流程外包(BPO)和知识流程外包(KPO)合同执行金额分别为158亿美元、40.2亿美元和92.3亿美元,同比分别增长30.7%、27.3%和55.6%。
美国、欧盟、日本和中国香港是主要市场。2013年1-9月我国承接美国、欧盟、日本和中国香港的服务外包执行金额依次为69.0亿美元、44.5亿美元、36.8亿美元和35.3亿美元,分别占执行总额的23.7%、15.3%、12.7%和12.1%。
服务外包就业规模稳步扩大。1-9月,我国服务外包新增从业人员65万人。截至2013年9月底,我国共有服务外包企业23523家,从业人员494.6万人,其中大学(含大专)以上学历332.2万人,占从业人员总数67.2%。
