9月22日记者从成都市商务局获悉，由该局指导、成都服务外包行业协会牵头建设的成都服务外包人才培训与产业实践公共平台”进入运营阶段，该平台将通过人才的挖掘、培养、评估、持续服务等几个环节，确保服务外包人才资源的补充和提升。
刚披露不久的《成都软件与信息服务产业——人力资源蓝皮书2013版》指出，成都已聚集了1000余家国内外外包企业，并形成了具有竞争力的产业高度，随着十二五”期间政策利好频出，成都软件与信息服务业或将迎来人才需求的又一轮井喷”。这在天府软件园已印证：软件园的员工数从2010年至今，每年增长1万人，去年更是增加了1.7万人，创出新高。
但另一组数据却令人警惕：以今年的5.9万毕业生为例，硕士及以上学历仅占10%；但企业的招聘模式却从单纯的岗位招聘转为复合型招聘，要求更高。成都服务外包行业协会秘书长徐洁认为，成都服务外包产业势头正好，但涉及研发、生产、应用、管理等环节在内的智力团队不跟上的话，上扬的音符会戛然而止。
据了解，成都目前有52所高校提供相关人才，仅今年的IT相关专业毕业生就有5.9万，供应量继续领先中西部地区。那么人才短板”何在？一些企业在受访时表示，毕业生所具备的能力，与企业所需求的，还存在最后一公里”的差距。
为补上短板”，早在几年前，成都就尝试通过政府、行业协会牵手的模式，建立人才公共平台，但当时产业发展本身不够成熟，缺乏经验，比如连支撑毕业生再培训的具体课程都没有，所以平台做死了。”近两年，也不乏校企合作、开设定制班等模式的探索，但要么是成本大幅增加，要么是专业课老师缺乏实战经验，合作断断续续。何不把人才培养也索性‘外包’出去呢？”徐洁说，成都市商务局与行业协会多次碰头后认为，可以政府指导、协会牵头，引入第三方平台，针对不同层次的人才需求，打造一套具有产业特点的公用课程库、考试测试题库等，让企业、高校、学生，都能在低成本的环境下参与应用”。成都服务外包人才培训与产业实践公共平台”因此而建。据负责平台具体运作的成都国信安信息产业基地有限公司院校平台事业部副总经理田洪川介绍，该平台将产业、企业、高校、众多培训机构、个人（学生）等独立的主体进行整合，让各方都可实现在线教辅、组织专项培训、销售学习资料、定制化培训、定向招聘、内部考评等。
而在徐洁看来，平台的建设，不仅可以解决人才技能的最后一公里”问题，更可以让成都快速形成有利于整个外包生态圈的人力资源库，对企业的后续发展来说，给他们良好的人才资源，更实际和迫切。”
据成都市商务局服务贸易处的相关负责人介绍，该平台已整合上线了各类培训课程430门，并为普兰威尔、新加坡电信、腾讯等知名企业提供了首次人才输出。
