生产性服务外包是激烈市场竞争环境下制造业自身优化发展的理念，已经为许多制造企业所接受，而这条定律”在宁波外贸企业的诠释下，又演绎出了外贸企业组建产业供应链，搭建平台为更多外贸企业服务的新模式。这就是中国最大的文具出口企业贝发集团从事的另类”服务外包。
其实，身处制造业服务化、服务业信息化的变革时代，这类外贸转身遇见”服务外包的故事，在宁波近几年服务外包产业快速发展的日子里，每天都在发生。
从专事生产到打造供应链品牌
一年前，中国文具创意设计中心和中国文具商品交易中心正式落户宁波。
和许多以量取胜的外贸产业类似，中国文具产业一直存在缺品牌、缺渠道、缺创意、缺人才的局面，这样的困境在金融危机爆发后愈加雪上加霜。
正因如此，贝发集团自2009年开始，从单一的文具制造商向文具供应链运营服务商的角色转型。但打造中国文具供应链运营服务平台，成为国内首家文具供应连运营服务商”，并不如说起来这般容易。这得益于宁波的产业环境，和宁波市一直以来对服务外包产业的重视。”贝发集团市场部副经理汪立说，产业方面，中小企业需要供应链来穿针引线，而宁波服务外包的快速发展和政策利好，也让贝发意识到从单纯生产型外贸企业向综合服务提供者角色转变的重要性。
事实上，宁波市近几年一直在加大对服务外包的支持。除出台《关于加快宁波市服务外包发展的若干意见》、《宁波市加快服务外包产业发展扶持政策实施细则》等政策外，仅宁波市外经贸局今年就已联合宁波市财政局拨付各项扶持资金总计1300万元，并从国家申请到2013年度服务外包专项资金962万元。供应链品牌是什么？就是以服务行业发展的意识，建设品牌，提升整个文具外贸产业的层级。”据汪立介绍，中国文具商品交易中心一端连接着国际客户需求，另一端连接着中国文具企业众多资源，通过OEM、ODM、OBM、B2M等多种业务模式及现货（QSP）、订单和远期订单的交易方式，为全球零售商、分销商、电子商务平台等提供全品类、系列化、多品牌的办公、礼品业务及全方位一站式”服务，同时提供配套的品控、质检、物流、通关、退税、保险、融资和外汇服务。此外，中心还定期发布行业内主要产品种类的成交数据和走势分析报告及交易指数。
而贝发的转型服务也确实带动了整个产业链的联动升级。以慈溪的双爱文具公司为例，其过去分散经营着20多种文具产品，年业务量不过300万美元。2011年加入贝发产业链后，收缩战线只做活动铅笔，几个月业务量就相当于之前一年的总和。
从服务本身到汲取理念的营养
服务外包之所以能够引发产业与管理范畴的广泛变革，并在一定程度上刺激了金融危机后疲软的经济增长，根本的原因在于其对资源更加有效与合理的配置，通俗而言，就是专业的人做专业的事”。
而在宁波，服务外包的意义已经不单单停留在产业本身，而是其对企业经营、管理思维的影响。许多外贸企业都学会了以第三方的力量弥合此前的短板。
例如，不少宁波的外贸企业借助第三方渠道和服务发展自己的品牌，墙内墙外”两边香。
太平鸟集团就是其中的代表企业。记者了解到，在努力稳定外需市场的同时，太平鸟在国内借助第三方网络平台做得风生水起。去年双十一”，太平鸟品牌店当天的网络销售额达到8900万元，跻身天猫网销量排行榜前十名。外贸行业与服务外包行业的关系演变以及服务外包反向影响外贸企业转型，都是企业对自身发展模式探索的切实理解，也是服务外包与宁波本地产业紧密结合的体现，符合大型制造企业主营业务多元化和从产品提供者向集成服务提供商转型的趋势。”宁波市外经贸局局长俞丹桦接受国际商报记者采访时表示，不论是贝发的自建平台，还是太平鸟借助的第三方平台，都是抓住了服务外包这个核心理念。宁波将围绕自有的优势产业，发展出差异化、多生态的服务外包产业。”俞丹桦说。
