成都服务外包行业将走进国际大都市

　　随着全球华商来蓉相聚日期的逐渐临近，大会的各项议程也日益清晰。《金融投资报》记者近日获悉，此次全球华商大会将举行15场平行开放式分论坛，参会华商自由选择感兴趣的主题参与探讨交流，其中成都市将承办全球服务外包创新峰会”分论坛。

　　据了解，在分论坛上，四川、成都的政商界代表将向来自全球的华商领袖介绍中国西部的发展新机遇，促使华商朋友们在更高层面、更深层次和更广领域抓住中国经济社会发展以及西部大开发带来的机遇。其中，成都服务外包行业也将迎来新契机。

　　成都模式：人才+人文优势

　　越来越多的服务公司开始他们的IT建设以提高自己的业务水平，与其他服务公司进行竞争。”成都迈思信息有限公司负责人告诉记者，此次成都承办全球服务外包创新峰会”将带给公司以及行业一次新契机，希望在论坛上能够学习到更多的来自全国各地优秀服务外包公司的成功之道。

　　记者了解到，截止目前，全球外包前100强中已有21家落户成都，其中前10强3家，前30强9家；中国服务外包10大领军企业已有6家在成都设立分支机构；近46家跨国集团在成都设立了全球支付中心、共享服务中心和研发中心。同时，成都本土的9家服务外包企业跻身中国服务外包成长性企业100强。

　　对于未来的发展，成都服务外包行业协会秘书长徐洁总结为人才”加人文”。据第三方咨询公司调研显示，成都是大学毕业生继北京、上海、广州后第四个最理想就业城市，成都成为已就业人士最不愿离开的城市。加上成都拥有高等学府50所，在校学生61.7万人，全市初步形成以政府政策引导，高等院校、职业技术学院、企业培训组成的服务外包人才培训体系，而且成都的服务外包人员稳定性比其他大中城市高，所以人才对成都发展服务外包行业来说已经是不可动摇的优势。目前来看，成都综合成本较一线城市已具备一定的竞争力。加上入围中国最适宜退休城市，可见成都的人文、人居环境认可程度之高。”徐洁表示，成都服务外包接包企业交付能力日臻成熟，自主创新能力逐步增强，开拓国际市场能力显著提升，未来在国内国际市场上还将有更大的作为。

　　据悉，2012年，成都市服务外包产值达445亿元。按照商务部服务外包业务管理和统计系统统计结果，成都市服务外包离岸合同签约金额达9.86亿美元，同比增长约61.17%；离岸执行金额约7.28亿元，同比增长约56.22%。

　　服务外包：西部重要产业基地

　　记者获悉，成都计划在未来几年内，成为国内服务外包高附加值业务类别比例排名前三位的城市之一，成为国内外服务外包示范城市最多元化的城市之一。力争到2014年，进入全国服务外包示范城市综合竞争力排名前六名，成为国际知名、中西部领先的服务外包中心城市之一”。发展服务外包适应于当前成都产业转型升级的需要，成都本身具有商业发展的传统，服务业发展一直都具有比较优势。”四川省社科院研究员袁境在接受记者采访时表示，成都信息产业较为发达，拥有大量的跨国公司，具备发展服务外包的市场和条件。未来成都外包主张瞄准多元化的离岸市场，即在美国和日本市场保持增长的同时，专注于欧洲和中东市场的发展，充分利用地理优势，致力于构建以市场为导向的外包服务体系。”徐洁说，未来将把成都高新区作为发展服务外包企业的主要区域，成都五大主城区相互映衬，服务外包产业将有更大的发展空间。

　　据了解，服务外包行业不仅是成都市支持的重点产业之一，也是此次全球华商对西部发展最感兴趣的一项产业。

　　袁境说：成都刚刚举办了财富论坛，让世界认识了成都，全球服务外包创新峰会在成都召开对成都的服务外包发展带来了更大的发展契机。此次将着力向外界推介成都服务外包发展机遇和市场潜力，提升成都服务外包行业的知名度和品牌影响力；同时，成都将发展成为西部重要的服务外包产业基地，成都要走进国际性都市，需要的是开放，服务外包是一个新窗口。”