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香港电讯盈科、中美网联等在内的多个服务外包公司近日已在永川服务外包产业园区运营。当地拟提速打造位于该园区的中国西部声谷”,预计2015年实现呼叫中心坐席2万个,产值20亿元,届时将成为中国中西部呼叫中心、共享中心和离岸非语言呼叫中心落户首选地。2010年至今,香港电讯盈科、中美网联、重庆先特、创思特科技等21个服务外包项目相继落户永川服务外包产业园区,目前园区实际坐席突破4500个,从业人员达6000人,中美大都会人寿、海尔集团、麦当劳、淘宝、诺基亚客服中心已在该园区提供客服呼叫业务。近年来,该园区以BPO(业务流程外包)为主,扩大呼叫中心规模,逐步向文化创意产业、云计算服务及智慧产业等纵深发展,最终将建成国内最安全、最适合企业运营和发展的BPO后台交付中心。
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