国内外经济持续疲软已经开始波及服务外包行业，中国企业也不例外，于是传统外包企业纷纷走上转型之路。作为国内IT服务外包行业的领军企业，文思海辉又将如何应对新的挑战。
OpenStack聚焦了太多的关注目光，作为市场上最重要的开源云平台，OpenStack拥有自己的生态系统，以及忠实的开发者群体。对中国企业而言尤为重要的是，OpenStack在中国市场均拥有重量级的企业用户。就在这一个大背景下，合并后的文思海辉正是凭借对OpenStack开源云平台的提前进场”，从而在传统服务外包转型过程中慢慢蝶变”。
蜕变”进行时
作为中国服务外包行业的领军企业，文思海辉对新技术、新应用的利用可以说也走在了行业的前面。以创新驱动为新的增长点，开始应用大数据、移动应用、云计算等新技术，开始逐步转型，向高价值链攀升。
而说到文思海辉最重视的云计算就不得不提OpenStack开源平台。首先，OpenStack最吸引人的地方就是让任何人都可以在这个平台上自行建立和提供云端运算服务。其次，OpenStack开源平台可以说也在一定程度上打破云计算建设的垄断，大大降低云计算平台建设与运营成本，推动并保障云计算平台建设蓬勃发展。
文思海辉高级副总裁吴凯对比特网记者说道，目前，传统IT外包服务项目占文思海辉65%的业务比例，而剩下的35%全部都是基于OpenStack云平台所做的公有云、私有云以及相关的云计算解决方案业务。同时这个比例还将在未来得到大幅度的提升，文思海辉正在大跨步的走在转型的路上。
不就如此，目前已经出现了非常多的互联网厂商来充当云的先行者”，它开始把自身云平台的一部分或者绝大部分转向开源的平台。而这其中绝大多数都转向了OpenStack开源平台。可以说开源云平台能够极大的提高效率同时实现低成本运营，最终实现整体成本的下降。
吴凯表示，虽然中国对于开源平台的认知和使用还未成型，但是以腾讯、百度、阿里为首互联网巨头开始慢慢的抛弃”传统的套装软件，而转向基于开源平台上开发未来IT架构。同时以银行、电信为首的传统行业虽然没有开始大面积地进行这方面的转变，但是他们的目光却已经被吸引，并在小范围内进行一些尝试。
从2011年底，文思海辉推出了自己的云计算解决方案HSCould，到目前为止已经升级到2.0版本。
合作求共赢
除了自身专注于云计算领域，近期，文思海辉也不断地进行的合作和大手笔的落地行动，加入中国开源云联盟与IBM的合作都开始彰显文思海辉对云服务的重视，在Iaas层面，文思海辉可谓不惜重金求合作。
吴凯说：首先，文思海辉的公有云服务已经在国外推行了很久，同时积累了丰富的经验。比如澳大利亚的澳洲电信，以及美国的某电信公司，而且文思海辉把累计下来的这些经验跟国内的公司实际情况相结合，最终得出一套符合我国公有云、私有云发展的‘方法论’。其次，我们已经与国内第四大运营商鹏博士合作了很久，文思海辉帮助鹏博士在北京以及其他地区推行公有云，并且取得了很好的效果。”
再谈到合作的最后，吴凯也表达了自己的希望，其实在国内的公有云市场，运营商的地位是非常重要的，但是如果运营商仅仅靠卖‘资源’，那么国内公有云肯定不能长期发展或者发展速度缓慢。而且三大运营商各有优势，但是最重要的一点就是基础资源，文思海辉希望运营商在充分利用自身优势的同时，能把一部分业务开放出来，让整个产业链运转起来，充分发挥产业链各个环节的优势，这样无论是公有云还是私有云都会有一个好的发展前景。”
服务外包将不再低端
随着多年的发展，我国的服务外包行业已经进入了创新发展阶段，中国服务外包企业也经历了从小到大、从弱变强的过程，曾经服务外包在外界眼里属于低端行业，但是现在的服务外包已经不可同日而语。
吴凯表示，不可否认，曾经的服务外包行业确实在做一些低端的服务，这是由于这个行业发展规律决定的，无论是我国还是印度都是这样。但是当你专注于某一件事情的时候，并且长期深入的研究，就会得出属于自己的一套‘方法论’，然后从低端的服务开始向提供专业的解决方案转变，所以服务外包不可能永远走低端路线，这既是服务外包企业的发展需要，又是这个行业的发展趋势。
随着软件的作用越来越大，软件定义网络、软件定义数据中心正在慢慢变成现实，国内企业也将投入到软件的怀抱”，虽然国内企业的发展没有那么的超前，但是整个服务外包行业已经做好了准备。
文思海辉的产品中已经包含了适用于云计算、大数据时代的很多功能，而且这个解决方案和服务已经在国外得到了成功的验证，根据最先进的公有云需求来开发的，但同时也配合了国内客户的应用场景和业务流程进行了相关的定制。”吴凯总结道。
