昨天，2013年中国(苏州)服务外包创新发展投资促进年会在独墅湖世尊酒店举行，来自国际知名服务外包公司、国内领先服务外包企业以及世界500强公司的代表集聚一堂。市委副书记、市长周乃翔在会上指出，苏州有着独具吸引力的服务外包发展环境，服务外包产业规模不断扩大，苏州将围绕打造中国服务·苏州创新”服务外包品牌，培育高端业态，提升创新能力，优化产业结构，力争成为中国服务外包创新强市。□商报记者杨敏
环境优势明显———总投资达5亿元的15个项目签约
近年来，苏州市委、市政府将发展服务外包作为实现经济转型升级、创新发展的重要抓手。尤其是近三年来，我市全面实施苏州市服务外包产业新三年跨越发展计划，以政策扶持和平台搭建为主要抓手，坚持政府引导和市场主导相结合，加大对服务外包产业的推动力度，引进一批服务外包龙头企业，打造各具特色的服务外包专业园区，在产业集聚、层次提升、市场开拓、人才培养等方面取得了显著成效，努力实现从苏州制造”到苏州创造”的跨越。统计数据显示，我市服务外包产业规模不断扩大。全市服务外包企业数从2007年底的412家，增至2012年的2000余家；接包合同额和离岸执行额从2007年底的3亿美元和1亿美元，增至2012年的55.96亿美元和30.54亿美元；通过CMM/CMMI3级以上企业家数从2007年底的18家，增至2012年的92家，其中6家企业通过了CMMI5级认证；ISO27001国际认证企业家数由2007年底的空白，快速上升至2012年的136家；从业人数由2007年底的近5万人，增至2012年的超过18万人。今年1-5月份，我市在商务部服务外包管理系统中新登录注册企业数为110家，完成接包合同额为30.77亿美元，同比增长42.7%；离岸执行额为16.72亿美元，同比增长55.4%，全市服务外包新增受训人数1.1万人次；服务外包各项指标均居全国21个服务外包示范城市前列。
在服务外包产业的发展上苏州还有有力的政策支持。我市专门制定了服务外包产业十二五”发展规划，出台了《苏州市服务外包产业新三年跨越发展计划》、《关于促进服务外包跨越发展的若干政策》等政策措施，全力构建促进服务外包加快发展的政策体系。同时，积极争取国家服务外包创新政策在苏州先行先试。目前，国家出台了进一步放宽技术先进型服务企业认定条件的政策，将离岸外包业务收入占企业总收入的比例由50%调整为35%，首先在苏州工业园区开展试点。
在本届年会期间，共有15个服务外包项目签约，涉及服务外包投资项目、服务外包实训基地、公共平台建设、发包业务等，总投资达5亿元。昨天，其中的6个项目率先进行了现场签约，分别是苏州高新区磐源医疗信息化项目、昆山市华信软件技术项目、太仓市中兴通讯亚太实训总部项目、苏州工业园区萨瑟兰BPO培训中心项目、张家港市SAP移动云项目和常熟市品天信息技术项目。
确定今后方向———十大重点合作领域谋发展
本届年会还敲定了当前及今后一个时期，我市服务外包合作的十个重点领域，以更加广泛地开展国际合作与投资。这十大重点合作领域分别是：
软件外包。重点对用户的运营、生产、供应链、客户关系、人力资源和财务管理、计算机辅助设计等业务进行软件开发，包括定制软件、嵌入式软件、套装软件、系统软件和软件测试等外包。
研发设计外包。重点发展汽车工业设计、新能源和新材料研发设计，以及电子产品设计、芯片设计、样机研究、内置系统解决方案、工厂与工艺设计等外包。
生物医药研发外包。重点发展医学检验技术服务、动物实验服务、药物非临床研究和评价、生物技术服务，以及新药临床试验、临床前研究、药物安全性评价、医疗器械设计研发等外包。
金融后台服务外包。重点发展金融数据挖掘与分析、金融支付服务、信用分析与评级、金融衍生产品研发咨询、保险业务咨询、金融理财咨询等金融外包业务。
动漫创意外包。重点承接国际动画加工、原创动画开发、漫画数字化应用、影视特效制作、版权推广等外包业务。
物流与供应链管理外包。重点发展电子通信物流、化工物流、医药物流等专业物流，积极为客户提供采购、物流的整体解决方案和数据库服务。
检验检测外包。重点引进国际知名的检验检测服务外包企业，积极提供软件评测服务、质量检验测试、检测试验咨询等面向生产过程的分析、测试、计量等专业外包服务。
云计算领域外包。重点发展软件运营服务方面的在线软件交付、在线系统维护、IT基础设施管理、数据中心、托管中心以及基于软件运营服务的呼叫中心等业务。
物联网领域外包。重点拓展物联网信息处理平台开发、智能楼宇相关设备开发以及传感网络、智慧交通、智能电网、智能装备等业务领域。
跨国公司共享服务中心。对已在苏州落户的跨国制造公司，鼓励其将服务类业务独立出来，设立共享服务中心。同时，大力引进世界500强企业的共享服务中心”。
