2013中国服务外包创新发展投资促进年会7月5日至7月6日在苏州举行。苏州市市长周乃翔在会议上透露，2012年，苏州接包合同额达到55.9亿美元。未来，该城市将在软件外包、生物医药外包、金融后台服务外包等十大领域更加广泛地开展国际合作与投资。
来自20多个国家和地区的70多个国际企业代表出席了本次会议。本次国际考察团团长，戴姆勒东北亚投资有限公司总裁西格马尔·哈斯介绍说，考察团希望通过此次苏州行，寻找在商业交流以及市场发展方面的良好商业平台。
据了解，2012年苏州服务外包离岸执行额达到30.5亿美元，较上年增长了52%，业务总量占中国大陆的9.1%，位居全国第一方阵。全球外包100强企业--萨瑟兰全球服务公司全球运营总监凯撒夫·库马尔介绍说，两年前到苏州参加这个年会是他第一次来到中国，但如今，他的企业在中国已经有接近100个员工，为各国科技、金融企业提供外包服务。
周乃翔介绍说，苏州在服务外包方面良好表现有着多重因素支撑。首先是苏州众多跨国公司在产业转移过程中产生了巨大外包需求；其次是丰富的人才资源。到2012年底，苏州服务外包从业人数近20万人。全市市级以上服务外包人才培训基地已达60家，每年培训服务外包人才2万人次。
周乃翔透露，苏州未来希望在以下十大服务外包领域，更加广泛地开展国际合作与投资，力求取得更大的发展。
一是软件外包。重点对用户运营、人力资源和财务管理等业务进行软件开发。
二是研发设计外包。重点发展汽车工业设计、新能源和新材料研发设计以及电子产品设计等外包。
三是生物医药研发外包。重点发展动物实验服务、药物非临床研究和评价、生物技术服务以及新药临床实验等外包。
四是金融后台服务外包。重点发展金融数据挖掘与分析、信用分析与评级金融理财咨询等金融外包业务。
五是动漫创意外包。重点承接国际动画加工、原创动画开发、漫画数字化应用、影视特效制作、版权推广等外包业务。
六是物流与供应链管理外包。重点发展电子通信物流、化工物流、医药物流等专业物流，积极为客户提供采购、物流的整体解决方案和数据库服务。
七是检验检测外包。重点引进国际知名的检验检测服务外包企业，积极提供软件评测服务、质量检验测试等专业外包服务。
八是云计算领域外包。重点发展在线系统维护、IT基础设施管理、数据中心等业务。
九是物联网领域外包。重点发展智能楼宇相关设备开发以及传感网络、智慧交通等业务领域。
十是跨国公司共享服务中心。对已在苏落户的跨国制造公司，鼓励其将服务类业务独立出来，设立共享服务中心。
