2013年7月3日至5日，第五届中国国际服务外包交易博览会在杭州举行，博览会的主题是中国服务之创新、应用、融合”。据了解，此次博览会将结合杭州的实际情况，以中国服务之创新、应用、融合”为主题，探索服务外包新特点。这一次会议，再一次验证了杭州外包产业的迅速崛起。而软件服务外包作为外包服务的一个重要行业，也让越来越多的杭州职场人士关注。
外包业务竞争优势在下降
杭州目前服务外包企业从业人员近26万人，在杭州规模以上软件企业的员工中，研发人员占了近45%。在杭城近46万人的在校大学生中，共开设200多个与服务外包相关的软件和计算机、集成电路、动漫专业，平均每年毕业生1.8万人。
林成森是一名IT行业的新人，刚刚过去的六月份，他总算拿下了一家软件外包公司的offer，按照他的说法，能够在最难就业年成功卖身”给专业对口的杭城企业，已经算是满意了。
工作一个月下来，小林发现，月收入并不像当时承诺的3K+，才刚刚过2K，除去房租所剩无几。小林毕业于杭城一所高校的计算机专业，可以说是科班出身，但是目前的工作现状却让他并不满意。一直在努力，但是工作感觉很一般。只能等等看，毕竟现在是刚刚开始。”
是个案的问题，还是整个产业存在软肋？在日前的会议上，文思海辉技术有限公司董事兼首席执行官卢哲群说，一直以来，人们对中国的旧识是劳动力廉价”，有大量的毕业生、工人等通过短时间培训就能直接上岗，现在的劳动力正在下降，在未来那些曾经多到令人头痛”的实习生将变少，尤其是IT行业。按照他的说法，这也就引出了一个非常现实的问题：以廉价劳动力竞争的模式已经走到尽头，软件外包急需转型升级。
国内市场大有可为
根据2012年相关数据显示，在中国人上网的40%时间用于社交而国外仅20%，同时国内的手机上网使用率远远大于PC上网，移动网络成为一个主流趋势。国内大量的智能城市项目也在如火如荼地开展着，这些都标志着IT技术在中国越来越重要。
据了解，过去半年里，主要业务市场日本的货币急剧贬值；过去3年里，人力成本以每年10%-15%的速度上升；人民币升值幅度较大。因此，我们的服务外包行业某种程度上遇到了严峻挑战。
与会的北京服务外包企业协会理事长曲玲年表示，当前中国服务外包行业挑战与机遇并存。从国际局势来看，中国传统的以美日为目的地的离岸业务利润降低，订单缩水，造成服务外包产业面临巨大挑战。但国内市场的巨大潜力正在不断显现，这让服务外包大有可为。
