人民币汇率不断上升、印度等国雇员在薪资及语言上的优势，让中国国际软件服务外包不得不谋求新的增长机会。”南京普兰穆特软件科技有限公司总经理薛朋如是说。最近，无线视频监控系统和物联网等新技术的开发应用，成了这位美国海归创业者新的工作方向。他要为这个正在逐渐被压薄利润的行业打开另一扇窗”。
打开另一扇窗”，不只是薛朋一人的事业规划。6月27日，在南京举行的第六届中国国际服务外包合作大会上，出现频率最多的词语是云外包、电子商务、移动互联网、物联网和大数据。
江苏乃至中国的服务外包产业，都要在世界经济新一轮的资源配置和产业结构调整过程中，在新技术、新模式等新机遇里加快产业升级。”商务部服务贸易和商贸服务业司副司长万连坡在会上表示。
2013年1至5月，中国共签订服务外包合同5万5千份，合同金额278亿美元;同期，江苏省服务外包合同金额达到了123亿美元，约占全国的近45%。无论在规模还是数量上，江苏已成为中国国际服务外包的主要省份。
应当看到，信息技术、新能源汽车、生物医药等新兴产业在全球的发展将释放更大的外包需求。借助巨大的市场空间，中国的外包行业可以在这个过程中实现转型升级。”万连坡表示。
在威睿信息技术(中国)有限公司大中华区技术总监张振伦看来，除了借助新行业发力，新技术也是助推外包行业新一轮起航的东风。借助云计算和大数据时代的需求，软件服务外包不仅能服务于智能生产，还可以为产品研发设计和营销推广等全产业链提供服务”。
行业和市场的变化，也已经让那些在中国有外包需求的商户顺势而为了。
日本电报电话株式会社全球副总裁高永东表示，公司已经调整了战略，那些传统低端、完全价格竞争型的外包已经不放在南京这样的城市做了。他们看重的不再是中国工厂”，而是中国市场”，我们现在逐步把研发型的外包拿到中国来做，因为未来中国市场的重要性毋庸置疑。”
