服务外包”早已不是新鲜词，随着大数据时代的来临，软件行业正在加入到服务外包的行列中，无论是在不久前召开的第二届京交会还是同期举办的第十七届软博会上，软件服务外包都是热门议题。
据近期的IT外包服务信息数据显示，全球软件外包市场规模已达1500亿美元，发包地主要集中在西欧、北美和日本，接包地主要是印度和爱尔兰。而目前，菲律宾、巴西、中国等国也已经加入外包业竞争的行列。
外包优于自己研发
一直以来，服务外包几乎成了印度的代名词，无论是传统的服务外包业务还是如今的软件服务外包业务，印度都独占鳌头。记者了解到，尽管当前印度企业依旧引领着外包产业的发展，但这并未阻碍中国软件服务外包市场发展的脚步。
业内人士表示，据印度全国软件及服务公司协会(NASSCOM)预计，其2013年的新兴”市场之一是英国，而中国服务商却在英国市场看不到太多商机，反而认为美国和北欧市场倒是淘金的好地方。中印两国软件服务业出现这种认识上的差异主要是因为二者外包能力水平及所处的阶段不同。
据悉，国内外包企业有两种，分别从事国内外包和离岸外包。微软中国市场部负责人刘轩对《中国贸易报》记者表示，现在，国内服务外包企业都在做平衡，权衡国内、国外市场之间的投入，包括资金和业务的投入。
现代企业运行离不开软件，这些软件是企业自己研发还是外包给独立的软件公司开发，是很多企业都在考虑的问题。”刘轩说，”目前，很多企业都组建了自己的信息中心、技术部等IT开发保障部门。从企业角度来看，传统的企业软件开发和保障部门像一池死水，技术人员难免产生惰性，而专业的软件外包公司由于身处激烈的市场环境中，人员流动性大但工作积极性高，团队活力较强，这是软件外包公司的优势。微软的产品升级以及全世界的版本测试也都交给外包团队来做，软件外包是公司的战略。”
知识产权和行业转型仍是重点
在中国，北京、上海、广州、深圳、成都、无锡等地的外包市场渐渐有了起色。随着中国软件外包市场的不断壮大，IT外包服务结构正在向高端化、成熟化发展。
虽然中国软件业的规模不大，但我们必须肯定的是，中国将成为继印度后新的外包产业中心，软件外包大型企业将在中国不断出现。”刘轩认为，中国的市场很大，能做的事情非常多，仅软件服务外包就可以再细分出很多市场。目前，一些外包公司已经借由以往的外包经验积累了一定的实力和规模，未来，这些企业会发展得越来越好。”
但值得注意的是，对于现阶段发展迅速的服务外包产业来说，知识产权的保护可谓是硬伤。知识产权保护和信息安全保证问题正成为影响中国服务外包产业核心竞争力的关键因素。这一点，在软件业的外包过程当中显得更为重要。
服务外包产业是集劳动密集型、技术密集型和知识密集型于一体的现代服务业的新兴业态。在服务外包产业的发展中，知识产权保护和信息安全保护更成为国家竞争与合作的主要领域之一。国际金融危机爆发后，欧美日加紧实施知识产权战略以及信息安全战略，以便巩固其在高新技术领域的垄断地位，获取超额利润，维系其在全球政治、军事、经济领域的霸权地位，并遏制新兴市场国家的崛起。这些在服务外包产业中表现尤为明显。
刘轩表示，随着行业的变动，作为一个外包的企业，应注意两点：第一就是知识产权的保护。如果没有像印度那样比较完善的保护客户知识产权的措施，客户不会放心把订单交给你。第二是外包企业要注意自身战略的转型。随着行业的转型，传统企业将会成为外包企业的大客户。如果外包企业在战略上一成不变的话，将很难在市场上立足。”
