济南服务外包产业发展渐入佳境。经过7年培育发展，目前，济南市服务外包产业呈现产业规模持续扩大、重点园区竞相发展、骨干企业带动力强、离岸市场显著开拓、三大业务同步增长等稳健发展态势。
至今年一季度，济南市共承接服务外包合同841份，执行金额2.7亿美元，承接服务外包合同、合同金额、执行金额同比分别增长31.8%、97.4%和79.7%，济南正朝中国服务外包名城”、世界知名服务外包基地”目标迈进。
内生动力带动转型升级
早在2006年，济南就确立了转变经济增长方式、抢抓服务外包头班车”战略，打造部-省-市-园区-企业-培训机构”共建体系，并拿出专项扶持资金扶持服务外包产业发展。
作为中国软件名城之一，济南在发展软件外包方面有着良好的承载能力和内生动力。发展至今，全市已有软件企业1100多家，去年信息服务业收入突破千亿元，信息化对企业效益增长的贡献率超过25%。低廉的商务成本、每年高达6万人的相关毕业生、保护知识产权和信息安全的浓厚氛围，都是带动转型升级的重要因素。
三大平台形成强力支撑
除了着力培植领军企业，济南外包产业集群效应也凸显出来，NEC软件、日立系统、沃尔沃建筑设备等相继落户济南；中创软件、万博科技等一批本土外包企业成长迅速，多次入选中国服务外包成长型百强企业。
目前，齐鲁软件园国家级软件和信息服务外包公共技术平台已建成11个子平台。国家超级计算机济南中心平台，为承接高端服务外包和科技创新提供了保障。国家级新药创制大平台建成后，为生物医药研发外包提供有力支撑。三大平台铸就了济南服务外包产业转型的新高地。
着力打造服务外包名城
着眼未来，济南的目标是打造中国服务外包名城”以及世界知名服务外包基地”。济南将依托服务业和电子信息等产业的基础优势，快速壮大软件开发和信息技术服务外包，做大、做强动漫游戏外包，发展金融、财务外包，加快开发生物医药研发、工程工业设计外包等多形式外包服务业务。
下一步，济南将瞄国内一线城市的知名服务外包企业和跨国公司，形成外包产业链集群。按照产业分工和差别化原则，规划建设若干各具产业特色的专业服务外包园区；按照更好地服务外包产业发展的要求，进一步推进2+1”、3+1”外包人才培养模式……
