中国江苏网5月15日讯 萨瑟兰全球服务公司，是全球服务外包100强企业。2012年4月，该公司入驻苏州国际科技园，成立服务交付中心，现已成为苏州业务量最大的服务外包公司。当初，萨瑟兰入驻苏州工业园区，就是在考察了苏州工业园区服务外包职业学院后作出的决定。
学院院长严世清教授告诉记者说，学院由苏州工业园区政府投资8.9亿元建设，是园区为产业转型发展打的一张人才牌”。江苏省现有128所高校，服务外包职业学院是其中第124所。这样一所年轻的院校要想在众多高校中突围，必须打破常规，通过细分市场、错位发展，找到一条独特的人才培养通道。”
服务外包职业学院所在的苏州工业园区，率先扛起转型升级的大旗。从世界工厂”向世界办公室”转变，在这场博弈中，于2008年5月，催生了中国服务外包第一校”——苏州工业园区服务外包职业学院。这是近五年内，江苏批准新建的少数几所高校之一。非常不易”，严世清坦言，这是沾了服务外包”四个字的光。中国众多高校中，独立使用服务外包”，苏州工业园区服务外包职业学院是第一个，也是唯一的一个。
为争夺服务外包领域的话语权，更好地服务园区产业转型，学院必须突破传统思维，实施差异化、错位发展，为产业办教育。”严世清说，我们的学生不是在车间，而是坐在现代化的办公室里，以电脑为工具，会外语，结合现代管理手段，面向全球提供服务。”
学院经过大量市场调研后发现，在苏州服务外包领域，ITO、BPO和KPO这三大重点业务的人才需求最为紧缺。针对这一状况，学院开设了软件技术、计算机网络技术、软件测试技术、动漫设计与制作等18个专业33个专业方向，实现了学院专业链与地区产业链之间的高度铆合。
在传统高校，人才培养方案是几年甚至十几年一变。而在服务外包职业学院，人才培养方案根据市场岗位需求，实时调整、年年更新。这在于学院体制机制的创新。”学院党委副书记、副院长丁志卫告诉记者，学院专门成立了发展咨询委员会，聘请40位专家学者、政府和行业代表、知名服务外包企业专家担任委员，定期举办学院发展规划专家论证会，为学院发展把脉。而学院的各类人力资源、教学资源在不同的课程需求之间灵活分配，以适应不断变化的外界要求。
通过体制机制和人才培养模式的创新，我们的目标是将学院建成具有前瞻性、开放性和示范性的中国服务外包第一校！”严世清说，高等教育是学生获得教育的最后一环。我最大的希望是，我的学生即使是应试教育的失败者，在这所学院，我也能够给他们提供不比任何名牌大学差的教育和学习条件，希望他们从高校走向社会的时候能够获得公平的就业机会，在市场竞争中更有优势。”
