近年来，我国服务外包产业快速发展，国际竞争力不断提高，目前已发展成仅次于印度的全球第二大服务外包接包国。
2012年我国签订服务外包合同金额共计612.8亿美元，同比增长37%，其中，承接离岸外包合同金额438亿美元，同比增长34.4%。
但总体来看，我国服务外包仍处于起步阶段，在产业规模、发展质量等方面，特别是国际认可度方面，与印度存在较大的差距。”在4月11日召开的第六届全球外包大会媒体推介会上，商务部研究院党委书记任鸿斌向大家介绍。
目前，我国与印度服务外包业仍存在一定的差距。在服务外包水平上，印度服务外包主要集中在高端服务外包和大型信息软件的开发上，如金融领域，具有较强的基础性与广泛性和系统性；而我国主要集中在一些专业领域上，服务技术含量低，难以提供系统性的服务，大多集中在专项开发上。在外包服务规模上，印度服务外包技术力量雄厚，服务质量较高，印度服务外包企业获得的国际认证较多，单项服务外包合同金额较高。”中商情报网产业研究中心TMT研究员关敏在接受《中国产经新闻》记者采访时表示。
据媒体报道，全球软件服务外包咨询公司Tholons公布的一份年度全球前100名外包目的地排名显示，尽管印度班加罗尔位居最有吸引力的外包目的地之首，但菲律宾首都马尼拉却领先于新德里排名第三，且包括宿务和曼达卢永等菲律宾二线城市也逐渐跃升为新的外包目的地。
除了菲律宾外，马来西亚、越南等一些东南亚国家在服务外包方面也在奋起直追。那么，在竞争如此激烈的情况下，我国有怎样的优势能让外商青睐？
中国社会科学院世界经济与政治研究所国际贸易室副研究员高凌云在接受《中国产经新闻》记者采访时表示，我国劳动力的总体素质比较高，因而劳动生产率相对较高，这就是我们的优势。”
此外，关敏还认为，我国下游应用市场较广，需求潜力巨大，这对于欧美日跨国企业来讲，尤为重视，在中国进行服务外包，可以有效满足中国市场变化需求，降低成本提高竞争力。目前，很多跨国企业在中国设立了服务中心或运营中心，这有利于吸引更多欧美日的服务外包项目落户中国本地，形成价值链。
目前全球市场的发包方主要是北美西欧和日本，发包量基本占到全球发包的85%以上。但是，目前全球经济缓慢复苏，欧美国家提出了再工业化”战略。
对此，高凌云指出，欧美国家经济发展不景气，一般以再工业化”和结构转型来刺激经济发展。而再工业化战略只是对高端、高附加值的制造业再发展，因此，短期内很难对中国产生比较大的影响。
尽管如此，任鸿斌认为，欧美国家提出的再工业化”对于我国的服务外包提出了新的要求，接包方恐怕要走出去，迎合欧美再工业化一些趋势。服务外包面临着一次转型期。此外，中国的制造业转型也是一个突破口。中国是制造业大国，还位于微笑曲线的低端，应向微笑曲线的两端营销和研发上逐渐延伸。
对于我国未来的服务外包发展，关敏很有信心。长期来看，我国产业结构不断调整，制造业水平不断提高，届时形成高中低产业全面协调发展的局面，对促进我国服务外包业发展来讲是一个积极信号。第六届服务外包大会的召开，将有利于加强全球服务外包业的多方面交流，优化全球服务外包资源合理配置，提高我国服务外包业的品牌形象，壮大我国服务外包业规模。”关敏表示。
任鸿斌预计，今年中国承接国内外服务外包合同金额有望继续保持高速增长，达到800亿-900亿美元，较去年增长40%左右。
