最近，关于服务外包的几条消息令人颇感振奋，也感到一丝惊醒。种种迹象表明，山东服务外包加速发展态势日益明显，虽然不乏挑战，但机遇仍然很大，像一座闪闪发光的金矿”一样，值得我们去加速挖掘。
来自山东省商务厅的最新统计数字显示，今年一季度，尽管山东进出口同比仅增长了5%，但登记承接服务外包合同量、合同金额、执行金额却分别同比增长了92.2%、138.8%和156.7%，达到2575份、10.44 亿美元和7.08亿美元。
日前召开的第六届全球外包大会媒体推介会预计，今年我国服务外包将增长40%左右，合同额总计将超过800亿美元。2012年，我国签订服务外包合同金额共计612.8亿美元，同比增长37%。
近年来，全球经济由工业经济向服务经济转型趋势进一步加快，以服务外包为主要特征的服务业转移势头更是空前。目前，世界500强中70%为服务业跨国公司，其中的50%已将非核心业务转移给离岸服务外包公司。
在这股世界大潮之下，由于地理区位和交通优越，再加上信息等基础设施设施完备，成本和产业优势突出，山东服务外包的巨大潜力正日益凸显。目前，山东已初步形成以济南齐鲁软件园为中心，与青岛、烟台、威海、潍坊、泰安及济南历下区相互拉动的格局。今年一季度，山东承接离岸服务外包来源地达109个国家和地区，较上年同期增加36个。全省有173家服务外包企业登记开展离岸业务。其中，离岸执行额过百万美元的企业124家，过500万美元的企业43家，过千万美元企业16家，较上年同期均实现倍增。
值得一提的是，我国政府对发展服务外包的支持力度也日益加大。国务院近日下发的《关于进一步促进服务外包产业发展的复函》明确提出，今年到2015年，中央财政将继续安排示范城市各500万元资金，用于服务外包公共服务平台建设；技术先进型服务企业的税收优惠政策将延至2018年（据统计，将有1000余家技术先进型服务企业直接受益）；继续对地方安排补助资金，对符合条件的企业单位开展服务外包人才培训、资质认证等给予补助等。
但也应看到，山东服务外包发展仍存在一些不足和挑战。与印度动辄数万人的大企业相比，山东服务外包企业的规模和实力仍然较弱小，山东还没有一家超过千人的企业，力量分散，软件产品技术开发能力不足，在国际国内的知名度和竞争力相对较低。除了成本上升及新兴经济体竞争加剧之外，由于北美、欧洲、日本占到全球发包份额的70%以上，欧美的再工业化”带动服务外包回流，对山东也是非常大的挑战。
山东外贸出口不可能再保持前些年的高速增长，寻找新的经济增长点显得尤为迫切，服务外包可以说是一座值得深挖的金矿”，如果能够抓住时机加快发展，同时注意趋利避害，其发展潜力不可限量。
