"十二五"期间，宁波将争取引进和培育规模以上服务外包企业超200家，培训服务外包人才逾3万人次，年离岸服务外包额达10亿美元，市级以上服务外包示范园区达到6个以上，市级服务外包人才培训基地20个以上。”宁波市外经贸局局长俞丹桦已经将宁波服务外包的发展目标牢记于心，并为之努力着。
宁波的飞速发展令人震撼。
2012年，宁波市完成服务外包合同额114.56亿元，同比增长33.77%；完成服务外包执行总额84.63亿元，同比增长34.06%。
宁波市目前已建成服务外包示范园区4个，聚集服务外包企业727家，从业人员近3万人，业务拓展到123个国家和地区，形成了以软件研发、企业供应链管理、动漫创意、工业设计、物流服务等领域为特色的产业集群。
坚持差异化发展，是宁波外包的发展路径。十二五”期间，宁波市将服务外包重点产业领域定位为：智慧应用外包、物流与供应链外包、工业设计外包、动漫创意外包、行业解决方案外包、金融服务外包。前三个领域为优先发展领域，后三个领域为重点培育领域。每个城市特色不同，外包业务也要错位发展。”宁波市外经贸局局长俞丹桦在接受国际商报记者采访时表示。
俞丹桦表示，要努力将宁波建成全国重要的物流与供应链外包服务基地、智慧服务外包集聚基地、中小企业业务流程外包服务基地、动漫创意外包交付基地，并进入全国服务外包先进城市行列。
按照因地制宜、各具特色、错位发展、差异竞争”的发展思路，宁波推动服务外包园区差异定位特色发展，引导全市八大服务外包产业园根据自身区位优势和产业基础聚焦产业领域，走最优特色发展之路。
宁波南部新城服务外包产业园重点发展动漫创意和金融服务外包产业。宁波软件与服务外包产业园大力承接行业应用软件开发、客户定制软件、软件技术服务等外包业务。宁波经济技术开发区服务外包产业园着力发展物流和供应链管理外包。江东服务外包产业园为主发展金融服务外包，打造宁波工业设计产业集聚高地。宁波国际智慧物流软件与信息服务外包产业园突出打造国内一流、国际知名的智慧物流技术创新基地和智慧物流信息服务外包产业基地。杭州湾新区智慧产业园大力发展智慧服务外包。余姚服务外包产业园着力打造中小企业业务流程外包综合基地。镇海服务外包产业园重点发展动漫创意、工业设计等外包产业。
宁波发展服务外包产业有着得天独厚的优势。
一是信息产业发达。据中国社科院发布的报告，宁波信息技术基础设施水平列全国各城市前列，被评为中国城市信息化十佳城市、中国电子商务试点城市、中国制造业信息化示范城市等，这都为宁波发展基于IT技术的服务外包产业创造了有利条件。
二是人才资源丰富。宁波现有自然科学研究机构170余家、大专院校16所，在校学生14万。全市各高校均有IT专业，可根据服务外包企业人才需求培养相关人才。其中，浙江大学软件学院每年可输送高端软件人才上千名。
三是工业优势明显。宁波石化、钢铁、汽车及配件、能源、船舶修造、纺织服装、家电、模具等支柱产业实力雄厚，电子信息、新材料、新能源、生物医药、海洋新装备等高科技和新兴产业崛起迅速，有利于软件研发、金融服务、工业设计、动漫创意等服务外包产业发展。
四是港口物流兴旺。宁波拥有得天独厚的港口物流条件，去年港口货物吞吐量和集装箱运输量分别居全球港口第五位和第六位。全市现有国际贸易企业约1.5万家，物流运输企业3000多家，从而促使物流外包成为宁波服务外包产业的一大特色。
五是智慧城市先行。2010年，宁波市委、市政府作出了关于建设智慧城市的决定，已重点打造智慧健康、智慧交通、智慧教育、智慧贸易、智慧能源、智慧社会管理、智慧公共服务、智慧安居等十大智慧应用体系，这对宁波服务外包产业发展形成了有力支撑。
