每年1500亿美元的海外服务外包订单，会落到中国市场，身居内陆的重庆市渝中区，也打起了这块蛋糕”的主意。一年多前，该区与上海市服务外包发展中心合股组建公司，打开一条通往海外服务外包市场的通道。去年，我市两家公司借助这条通道，先后拿到美国外包订单。昨日，记者从渝中区外经委获悉，我市一家企业正借助这条通道，争夺美国标准普尔大门的服务外包大单。
图形 徐侨唯 制
外企上门 渝企不敢接单
去年初，美国标准普尔的母公司——麦格老西尔公司的高层，带着价值8000万美元金融服务外包订单来到重庆。转了一圈，没有一家重庆企业敢接单。
重庆服务外包企业个头小、分布散，相比上海、北京，实力整体偏弱。”市外经贸委有关负责人谈到，目前，我市服务外包业务主要来自国内。
从国家相关部门公布的数据显示，全球服务外包的市场蛋糕有9000亿元美元，流向中国市场的大体在1500亿元美元。”上述负责人说，上海、北京等一线城市，接走了其中的大头，其中上海是最强的。
渝中区外经委副主任王永强曾到上海挂职，对那里的服务外包业深有感触。
借力上海 合搞外包公司
上海承接服务外包企业动辄数千人，渝中承接服务外包企业却只有几十人的规模。”渝中区外经委负责人谈到，靠渝企单枪匹马打拼，很难做大服务外包。
调研之后，渝中区发现，相比上海等沿海城市，我市承接服务外包的人力成本要少30%。比如，一个软件技术工程人员，在上海的月工资需要一万元。在重庆，只要6000元左右。同时，重庆作为西部唯一的直辖市，发展势头迅猛，国外知名的企业和机构，都有想通过进驻重庆占据西部的想法。症结点是，如何能让本土的服务外包企业顺利对接上欧美企业或机构，吃到订单？
傍大款”搭平台，借力发展的思路浮出了水面。2010年，渝中区与上海市服务外包发展中心合作，成立渝中区服务外包发展中心。上海方对渝中区服务外包中心持股30%左右。
这一合作方式，既让渝中服务外包中心第一时间获得市场信息，也让上海方获得利益。”王永强说。正是这一资源平台的牵线，才有上文提到的麦格老西尔公司赴渝之行。
成立联盟 斩获美国订单
麦格老西尔公司赴渝遗憾之行，也让渝中区看到，仅搭建平台、畅通信息通道，仍然不够。对于实力不强的本土企业，必须抱团”才能弥补劣势。
随后，由渝中区服务外包中心发起，成立了我市7家服务外包企业为核心、数十家中小企业组成的国内首个服务外包联盟”。
去年，联盟内成员企业比伦科技与美国企业对接成功，是重庆首个来自美国的第一单服务外包业务。随后，联盟内另一家科技公司也拿到美国订单。两单价值100余万美元。
近日，我市一家从事科技研发的服务外包公司，借助渝中区搭建的资源平台，已与美国标准普尔公司亲密接触，有望成为其全球供应商库。
新闻纵深
我市服务外包缺少人才 渝中聘国际机构造人”
虽然打开了通向欧美市场的通道，但我市企业拿到的仅是服务外包领域中附加值最低的一块。
据悉，国际服务外包主要由金融财务、医疗服务和IT动漫技术服务三大块组成，前两者的含金量最高，市场蛋糕也大，而我市对于承接这两块的海外服务外包，基本为零。
最大的问题就是人才瓶颈”。王永强说，海外服务外包业务，通过光纤传送到重庆与服务外包重镇班加罗尔、上海没有区别，但在我市找全英文和专业技能同时兼备的服务外包人才，非常难。
尽管前路并不平坦，经过两年多试水之后，渝中区有了更大的谋划——立足西南大市场，建国际信息服务外包在西南地区的承接中心和分包中心。
渝中区外经委负责人说，今年，该区将进一步做强接发包平台，在联盟的基础上进一步深化，组建联盟集团公司，各联盟成员企业入股，将分散组织变得更加紧密，提升承接外包订单的实力。
同时，渝中区服务外包发展中心已委托全球三大培训机构之一的印度GTT公司，为渝企培训所需的服务外包人才，以缓解人才瓶颈。
