文思信息2007年12月在纽约证券交易所上市，是第一家在纽交所上市的中国软件服务外包企业。海辉集团于2010年6月在纳斯达克上市，是中国首家在纳斯达克上市的服务外包企业。两家企业此时合并，意味深远。
经过近10年飞速发展，中国的软件服务外包行业规模和业务能力都得到了极大提升，目前中国已成为仅次于印度的全球第二大离岸服务外包承接国。但与此同时，近两年中国软件外包行业也日渐面临市场增速放缓、成本不断上升的压力。
依靠廉价劳动力优势的外包模式已经遇到天花板，同时，全球经济发展不景气，也使软件服务外包业务成为一个低利润行业。在此发展环境下，文思、海辉等国内软件外包企业合并，强化规模化发展，增强面对客户的议价能力，同时期望借此深度挖掘客户群，以更好地去拓展高附加值的外包业务，可谓题中应有之义。
但不同的文化背景、相同的市场布局的两家企业怎样走上合并之路?合并对于文思、海辉的人事、业务有何影响?规模效应的作用能有多大?IT业界与服务外包业界响起各种问号。
基于此，我刊特意摘录了业内专家和机构的精彩论点。
中国服务外包研究中心研究部
国内领先服务外包企业的发展历程，无疑伴随着一系列的兼并收购活动。自2005年起，国内服务外包领域内的并购事件日益频繁，平均每年约有十起大大小小的并购事件发生，2009年国际金融危机催生了第一轮并购的高潮，全年发生并购事件约22起。2012年面对着外部市场形势的变化以及内部成本压力不断上涨的挑战，业内不断传出收购重组的消息，特别是文思创新和海辉软件两家领军企业的强强联合，为此次并购赋予新的内涵。
服务外包行业具有较强的规模效应，规模越大的企业往往获得客户更多的订单，利润也越稳定。公司规模是争取大订单的重要条件之一，一些服务与软件开发的项目，需要几千人同时协调工作。由文思创新与海辉软件领衔的新一轮并购浪潮，拉开了我国企业强强联合的序幕，行业整合阶段逐步到来。
中国工程院院士倪光南
从目前看，它们相互之间还是很配合的，关键是高层管理团队能相互理解和精诚合作。
对于外包软件市场印度方面带来的压力，在规模上印度同行还是大得多，它们又在市场上先入为主，所以如果不改变游戏规则，是不容易与它们竞争的。中国企业应当发挥在中国市场上的优势，争取成为中国市场上外包的主要承接者。
中国科学院研究生院教授、中科院企业创新研究中心副主任吕本富
文思海辉的合并是不是想做一个全产业链，这个还不太清楚。以此是不是能一口气占领一个国外更大的市场份额，能不能起到外包大鳄的作用，现在还不大好说。这个并不是简单地1+1大于2，不是通过合并就能马上实现的。
对于软件市场来说，人比市场重要。相比公司合并市场融合遇到的其他困境，文思海辉此次合并，在人员的融合方面可能会遇到更多的问题。
关于文思海辉合并之后与印度软件外包巨头的比较，这个谈不上，因为中国软件外包行业根本赶不上印度。差的太远。中国软件要超印度这是瞎扯。有十个海辉这样的还差不多。优势需要人员的整合以后才会显现出来。很少有短期就能显现出来的。规模上也远远达不到他们的量。
北京服务外包协会理事长、商务部中国国际投资促进会服务外包专家委员会顾问曲龄年
实际上，从全球来看，高技术服务企业有两条增长路径，一个是自然增长，一个是并购。这两个部分的比例大概是1:1，也就是说高技术服务企业的增长率要达到百分之四五十，那它每年的自然增长是20%，并购可能超过20%。我们回头看，印度、美国大的服务企业发展路径是这样的。
据我了解的情况，未来在三五年之内，我们这些一线的领军企业，每一年还会有并购的情况，但是像文思和海辉这样并购的几率不会太高。
总体来讲，每个国家在这个行业会保持3-5家的一线企业，第6名以后就变成二线企业了。在规模上，前五家的企业占到市场份额的50%，6-10名企业占市场份额10%，其他企业占40%。美国、日本、印度都是走的这条路。所以说，目前我们国家的市场还不够成熟，还需要十年左右的时间走上这条路。
文思海辉并购，我觉得在今年这样的特殊条件下很正常。两家公司都成立了十几年，不一样的是，海辉实现了职业经理人管理制度，文思公司也想完成这个过程。同样这两家企业都是在美国上市，美国市场希望看到更大的中国企业。
所以两家公司并购，可以说把这些问题都解决了。首先，实现了经理人操盘。其次，合并后，两家公司本来预计需要五到十年达到的五万人规模，可能会缩短到三年内达到，在美国市场的话语权会增强。
当然，目前来说，我们的企业和印度企业在国际市场上竞争还不大可能，需要时间。
鼎韬外包服务有限公司CEO齐海涛
文思海辉遭遇的业务与管理瓶颈并不容易突破，万人规模是软件外包行业的一大坎。海辉文思合并将会拥有23000的员工。规模浩大。但是如何进行重组精简融合将是两家公司合并后首要面临的一大难题。
软件外包就像中国的制造业，一直处于供应链的末端，没有核心竞争力。即便两家公司合并，也不一定能提高对客户的要价。
海辉文思的合并使得他们规模迅速扩大的同时也造成其运营压力的上升，对成本也将变得更加敏感。因此无论从短期运营还是长期发展的角度继续走低成本的规模化发展之路显然是行不通的，而顶住合并带来的组合压力，推动新公司业务和市场向产业高端转型升级，也必将是一条漫长而艰辛的道路。
鼎韬服务外包研究院副总监 沙琦
文思和海辉在中概股持续低迷及全球市场紧缩的情况下，选择战略性的合并发展，可以说是业务和资本双重要素驱动的结果。首先，从文思和海辉自身的发展来看，两家公司在上市后均通过一系列的收购合作等措施对自身的业务架构及发展战略进行了较大的调整，与此同时，在上市红利消除之后两家企业的持续增长遭遇问题，此时选择强强联手，合并发展是迫在眉睫的战略选择。而从企业管理的角度出发，此次合并是由公司股东发起的、自上而下的战略拉动式合并，而业务发展层面的战略决策。因此，尽管是以1:1对等的方式合并，却很难取得＞2的效果。
但是，鼎韬认为以并购为代表的产业整合趋势还将不断的加强，并成为服务外包企业迅速突破规模限制，摆脱成本导向式发展，实现向价值导向式发展转型升级的有效通道。伴随着服务外包产业的不断成熟和潜力释放，我国一批优秀的服务外包企业快速发展成为行业领军企业，具备了整合产业的能力和愿望。同时服务外包业的迅速发展也吸引了众多私募基金进入该领域，而私募基金主要通过资本运作整合产业，实现投资收益最大化，并由此加快产业整合的发展趋势，最终实现资源的优化配置和合理利用。
作者：舒凯
