南昌市批准为中国服务外包示范城市后,多措并举推动服务外包产业发展，积极为服务外包产业发展提供更大的发展空间。如今，江西服务外包产业的核心区域和支柱产业，产业规模占江西全省的85%以上。
政府支持政策有力
江西省政府和南昌市高度重视服务外包产业发展，先后出台了《关于促进服务外包产业发展的若干意见》《关于扶持服务外包产业发展的若干政策》《服务外包人才实训扶持资金管理办法》等优惠政策,成立了服务外包产业发展领导小组，落实相应配套资金，拨出专项资金，用于服务外包的人才引进、市场开拓、企业用房、国际认证等方面的资金支持。
创新机制留住人才
为了吸引和培养服务外包人才，南昌市颁布了服务外包人才扶持管理办法，对人才培训与引进、国际资质认证等方面给予支持。一方面，对离岸服务外包业务额300万美元以上企业新引进的重点高层次人才，按照南昌市引进重点高层次人才有关政策发放补贴，同时，对其子女教育、家属就业和医疗保障等方面也给予优先安排；另一方面，在南昌高新区、红谷滩新区还规划建设了服务外包人才培训中心、江西IT人才实训基地。目前，被外界称为服务外包人才培养南昌模式”也得到商务部的高度认可。
据了解，截至到目前，南昌高新区辟建的归国留学人员创业园、博士后科研工作站、软件园、大学科技园等已吸引了300多名博士、800多名硕士等各类高层次人才。
优化环境促产业集群
近年来，为适应服务外包产业发展的大趋势，南昌市加强对基地建设、招商引资、商务配套和服务外包企业的专业化服务。如今，南昌市已建设了国家软件科技园、国家服务外包示范园、中兴软件园等服务外包园区，建设有软件服务外包公共服务平台、软件外包测试服务平台、中国外包在线网、商务平台等服务平台，并积极打造江西鄱湖云计算中心。
为进一步优化服务外包发展环境，南昌市集中各种资源优势，加大基础设施建设。同时，还专门成立了服务外包产业招商服务小分队，常年开展专业招商，对引进的企业进行一对一的个性化服务。
优质的环境和良好的服务，有力地推动了一大批服务外包企业云集。据介绍，目前，落户南昌高新区的国内外软件和服务外包知名企业就有400多家。预计到十二五”末，南昌将形成10个服务外包产业示范园，培育5~10家年销售收入超过10亿元的大型服务外包企业，服务外包业务规模累计达到1000亿元。
