二三线城市的人力资源成本是发达地区的50%－60%，房屋的租金成本也只是它们的五分之一，欧洲非常青睐与二三线城市加强服务外包业的合作。”欧洲CIO协会会长亨德里克·德克斯在4日举行的中欧服务外包发展论坛上说。
作为中国第二大服务外包离岸市场，欧洲与中国有着非常广阔的合作空间和巨大的发展潜力。”中国商务部商贸服务司副司长万连坡说，今年1月－7月份，中国承接欧盟国家服务外包执行金额占离岸总额的16.3%，仅次于美国。尽管受到欧债危机影响，但服务外包业务并未因此减少，更多的跨国公司和金融机构希望将业务外包给像中国这样具备竞争力的国家。
亨德里克·德克斯表示，目前欧洲的服务外包企业面临很多挑战。经济危机导致欧洲IT产业发展有所局限，技术人员也比较匮乏，这些都促使了欧洲服务外包业要面向全世界。”
服务外包是一个高智力人员密集的产业，二三线城市人员的稳定性要比一线城市好很多，这非常关键，人员频繁流动不仅影响项目正常完成，成本也会随之提高。”他说。
成立于2001年的吉林大仝数码科技股份有限公司，主要从事软件定制开发、软件服务外包、计算机网络工程和自动控制工程等工作，现已开展对美、瑞典、日服务外包业务。
该公司董事长李念福说：二三线城市发展服务外包业有着自身独特的发展优势，像我们吉林省是大学教育资源比较丰富的省份，共有47所高校，每年大学毕业生在十几万人，计算机相关专业的毕业生超过一万人。此外，吉林省在海外留学的有将近15万人，这都是非常好的人才资源。”
