中国商务部商贸服务司副司长万连坡说，近年来，随着云计算、物联网等新模式、新技术的广泛应用，信息技术和传统产业正在实现深度融合，以服务外包为代表的新一轮产业转移，正在全球范围内得到进一步深化。
９月４日，中欧服务外包发展论坛在吉林省吉林市举行，万连坡在会议上说，近年来中国承接国际服务外包业务逆势上扬，业务类型和国别呈现多元化趋势，服务外包业正步入快速成长期。
据中国商务部统计：２００９年－２０１１年，中国服务外包企业承接离岸服务外包执行金额年均增长率超过５０％。２０１１年承接服务外包合同执行金额３２３．９亿美元，同比增长６３．６％；其中承接国际（离岸）服务外包合同执行金额２３８．３亿美元，同比增长６５％。
服务外包的承接，为中国大学毕业生提供了５８．２万个工作岗位。今年１月－７月份承接服务外包合同执行金额２３１．９亿美元，同比增长５２．７％；其中承接国际（离岸）服务外包执行金额１６１．４亿美元，同比增长４６．１％。
在内需拉动下，近年来中国服务外包产业保持了快速发展。记者在会议上了解到，从２００４年的９４３．８亿元增长到２０１１年的３３５５亿元，中国服务外包产业年复合增长率达３７．３％。
作为中国第二大服务外包离岸市场，欧洲与中国有着非常广阔的合作空间和巨大的发展潜力。”万连坡说，今年１月－７月份，中国承接欧盟国家服务外包执行金额占离岸总额的１６．３％，仅次于美国。尽管受到欧债危机影响，但服务外包业务并未因此减少，更多的跨国公司和金融机构希望将业务外包给像中国这样具备竞争力的国家。
随着经济全球化的深入发展和现代信息技术的广泛应用，以现代服务业及高端制造业研发环节转移为特征的世界经济新一轮产业转移正以不可逆转的态势向前发展，大力发展现代服务业正成为发展中国家参与国际竞争，实现现代化的又一重要战略选择。专家认为，当今层出不穷的服务模式创新为中国调整产业结构、转变经济发展方式、促进大学生就业提供了新的契机。
据国际数据公司测算，２０１１年全球离岸服务外包市场规模达１２２１亿美元，到２０２０年全球离岸服务外包市场将达４１００亿美元。众多跨国公司和金融机构为尽快摆脱金融危机的影响，将把更多的业务外包给其他国家和地区以进一步降低成本，将为中国服务外包产业提供难得的发展机遇。
大力发展服务贸易和服务外包是转变外贸增长方式的重要一环。２０１２年中国创新技术、会展、货代和中医药等服务贸易政策。推动中国进出口商品交易会及北京、上海、天津等地打造全球会展业高地，引导支持各类展会做大做强。发展在岸服务外包，推动大型企业、事业单位将内部服务外包给市场化、专业化的服务机构。开展服务外包示范城市综合评价。
专家认为，尽管目前中国服务外包产业仍处于起步阶段，但发展潜力巨大。中国拥有人力资源优势，且社会稳定、基础设施比较完备、经济平稳快速增长，具有良好的投资环境，其中国内在岸服务外包市场的迅速扩大与离岸服务外包的快速发展相结合，将形成新的国际竞争优势。
