从服务外包走向“中国服务”(图)

　　用软件提高工厂工作效率

　　如果是一个上千人的工厂，工人的工作效率就显得非常重要，熟练的工人效率要比不熟练的工人效率高。可以通过这个软件，将熟练工人的操作录下来，作为一种教学的方式，进行培训，它可以精确到每个画面。

　　同时，还可以将熟练工与不熟练工的操作视频进行比较，通过比较，发现存在问题的要素。"VTRES Ver.4"是一种操作分析/业务优化软件，它可以依靠图像进行动作分析和时间分析等工作，并利用这些功能缩短生产和制造现场的操作时间，同时实现省力化和降低成本。这种软件可以对操作时间进行分析，消除不合理，不必要和不均衡的部分，并能够推进业务的改善和优化。”联迪恒星（南京）信息系统有限公司开发部经理赵博介绍。

　　据了解，目前制造业，尤其是大型汽车厂商等公司，必须在材料成本和人工费，生产线的生产力等方面进行严格的成本管理，引进了OTRS，执行操作分析”和业务优化/改善”，并以此谋求削减成本的厂商明显增加。

　　此外，该产品还可应用于服务业和在教育/电子化学习行业。近年来以派遣和钟点工，兼职打工等形式短期雇佣的工作人员大量增加，但教育期限却变短了。如果使用OTRS的视频手册等功能，向短期劳动者进行说明就不会花费太多的时间和劳力，能够以某一恒定的水平进行教育。

　　最多24个分公司可以随时开会

　　如果一家公司每个月都在总公司召开店长会议，那每次因出差参加会议而花费的费用和时间等，就会无形中增加很多。虽然在会议中引进了电视会议系统，但如果会议室没有空余时间，虽然总公司可以使用，但会议在网点召开，或者存在完全没有使用的电视会议室等问题，我们这款产品"BL. Meeting"就是本行业中第一个"可供选择"的网络会议系统。”

　　据了解，这款产品犹如围着同一张会议桌，所有与会人员都可以自由地划线，做记号，填写文字的绘图工具。同事还搭载了图像捕功能（获取数据），可以将白板的内容作为图像文件予以保存共享。如果公司总部要提高各个分公司的管理效率，可以在网上做一个管理的培训。

　　同样，现在针对企业管理开发产品的还有富士通南大软件技术有限公司，富士通南大软件过程集成管理框架”主要用于解决当前企业在软件开发过程中存在的管理困难，是一套完整的软件过程管理解决方案。它可以进行进度管理、品质管理和日报管理等，帮助企业提高软件开发的品质。

　　现在公司10%~20%都是自己研发的产品，公司还专门设立了研发部，包括研发一些办公软件、云计算、物联网等。国内的人力成本越来越高，但国外，比如日本外包企业人力成本一直未上升，我们做的利润就越来越薄。所以，我们必须要有自己的自主产品，国家要扩大内需，国外的企业都看中的中国的市场，我们也要为中国人提供产品，打开中国市场。”赵博说。

　　第八届中国（南京）软博会上，除了一些好看和好玩的之外，企业创新转型迹象越来越明显，一些服务外包企业也拿出了自己研发的主打产品，为国内服务