西安，第一批国家批准的服务外包交付中心、团建研发中心、云计算、物联网关键环节的智慧化应用等三大技术服务基地，并成为具有国际门户和资源配置功能的国家服务外包示范城市。8月15日，西安高新区管委会联合西安市人民政府驻深圳办事处在深圳举办西安软件和信息服务推介会”，搭建深圳企业与西安本地企业沟通合作的桥梁。就西安市软件和信息服务的发展概况、未来发展趋势以及此次与深圳企业合作情况等问题，本报记者采访了西安市市委常委、高新区管委会主任赵红专博士。
本报：目前，西安的软件服务外包发展状况如何？
赵红专：据商务部业务管理系统统计显示，2010年全市承接离岸服务外包业务额已达到2.92亿美元，同比增长30.11%。今年上半年，西安市承接离岸服务外包业务额已达到3.62亿美元，同比增长103%。
目前，西安拥有软件和服务外包企业达1000多家，从业人员规模达到10万余人，培育千人以上企业超过10家，出口过1000万美元以上企业8家，同比增长75%。承接离岸外包业务的国际市场已达38个国家和地区，主要集中在北美、日本和欧洲。
本报：西安产业园中的产业布局情况如何？与全国同时获得批准的城市相比取得哪些突出成就和创新特点？
赵红专：西安高新区软件产业发展的行业成熟度目前已经达到较高的水平，形成了应用和解决方案、嵌入式工业软件、出口加工和信息技术服务外包等优势集群。聚集了西安90%的软件企业，产业年增速超过35%，吸引了IBM、Intel、Oracle、Emerson等17家世界500强企业”；炎兴科技、奥博杰天等5家IAOP全球服务外包百强企业”；中软国际、软通动力等7家中国十大服务外包领军企业”。这其中也不缺乏来自深圳的华为、中兴等众多国内外知名企业。
总体来说，西安软件服务外包行业突出表现从业企业多、起步早、发展快、价值高、类型全、实力强、多园区等特点。
本报：当前西安发展软件服务外包的优势有哪些？
赵红专：我们总结出西安发展服务外包的六大优势，首先发达的高等教育与软件人才的储备优势，这一方面的综合实力在中国列北京、上海之后，排名第三位。其次，商务成本优势，无论是人力成本，还是办公用房和购买与租赁价格都明显低于中国东部沿海的各大城市。第三，人员稳定性优势，人员稳定是服务外包企业发展的重要因素，西安的人员稳定性明显高于中国东部沿海的各大城市。第四，行业成熟度优势，西安是全国四个拥有软件基地和软件出口基地双基地称号”的城市之一，现已形成了面向欧美日台的六大外包企业群体。第五，人才培训优势，西安市目前已形成高校、专业培训机构及服务外包企业内部培训的培训体系。最后是通讯、交通及电力供应等优势。
本报：此次西安软件和信息服务推介会”，是西安软件园走出去”和引进来”的重要步骤，主推的是哪些项目？希望达到怎样的效果？
赵红专：我们举办这场推荐会，重点介绍西安市软件和信息服务整体情况，听取参会软件与信息服务企业对西安发展软件和服务外包产业的意见和建议，促进西安本土企业与国内外企业的交流合作，同时发布11月在西安举行的第七届中国国际软件服务外包大会”的会讯。
西安与深圳，作为中国首批五个服务外包基地城市”，作为同样具有强大的科技优势和创新优势的城市，随着国际产业转移的加快，在加强软件服务外包产业发展与合作方面具有十分广阔的前景。我们希望更多的深圳企业到西安参观考察，拓展双方的交流合作，携手共谋更大的发展。
本报：有专家预测，十二五”期间将是软件服务外包行业的沸腾期”，未来，西安软件服务外包业发展走向如何？您对十二五”期间西安软件服务外包产业发展有和预期？
赵红专：政府积极出台了一系列措施在推动产业发展，十二五”期间，将以产业结构高级化、产业发展集群化、产业竞争高端化为目标，以四大产业和八大集群为重点，集中力量发展研发和处于价值链高端、技术含量高、具有高附加值的新兴产业，打造通信、太阳能光伏与半导体照明、软件服务外包、汽车、创新型服务业等在全国具有较强竞争力和影响力，营业收入过千亿元的产业集群，构筑具有创新活力和辐射带动能力的现代产业体系。
